2023年10月18日周工作总结会议纪要

胡金生

会议时间：2023年10月18日

会议形式：音频会议

参会人员：付言东/杜谦/宋玉平/胡金生/孙兵/蒋光孟/殷媛/傅政/韩艺彤/褚灌

会议主题：周工作总结会议

会议内容：

一.枣庄、济南、保定、嘉兴，各店长汇报上周工作总结；

二.工作指导：

1.如何避免同类基础管理问题反复出现，如何给店长全方位系统性赋能。

2.重新结构店面经营

1）业务模型最简单时，普通人依据常识也能做好；

例如：海洋球、小火车经营；

2）业务模型复杂后，普通人依据常识就会管不好；

例如：会做海洋球后，收购一个乐园店；

3）要想在业务模型复杂后，还能管理的好，需要在两方面做工作：

（1） 设计流程、制度、标准，靠以上来管理；

（2） 增加人才密度，例如用成熟的乐园店长管理；

4）我们目前在3.(1)和3.（2）同时发力，来保证店面经营；

（1） 我们针对大家及现有员工，把经营工作按照金字塔逻辑分解到最小经营单元，在最小经营单元，大家每周梳理一遍店面工作，形成PDCA工作闭环；

（2） 我们给予管理层在KSA上进行提高，即知识、技能、格局；

（3） 我们对全体成员进行动态置换，晋升20%，淘汰10%；

5）如果流程、标准、制度太细，会束缚公司管理，会扼杀创新，会造成工作为制度服务，不是为结果服务；

6）在人才密度持续增加后，我们可以用优秀的人做有挑战的事，只用少数原则性的制度、目标和常识来推动公司发展；

3.工作总结相关

1）总结发送时间19：00前，给其他参会人员预留阅读时间。

2）个人内容汇报时间控制在10分钟内，着重讲解门店调整部分及效果突出部分等。

4.营销

1）挑选出门店会员前20%的顾客并对其分类。

2）针对一类顾客做相应的活动，而非面向所有人。

5.济南店、枣庄店对熟识100名顾客这项工作的落实情况做汇报（2023年10月24日星期二）。