2025年12月长沙宝点论坛2

付言东

游乐行业创新发展与运营升级论坛演讲精细纪要一、开场核心背景与行业趋势分析（崔总，深耕IP领域9年）（一）宏观经济与消费环境深度解读

1. 消费市场数据与本质洞察

◦ 核心数据：国内CPI（居民消费价格指数）增长持续缓慢，反映消费力表面下滑；但2025年一季度居民新增存款达9.9万亿，月均3.3万亿，创近年新高。

◦ 本质分析：并非市场缺钱，而是消费者心态转变——从“冲动消费”转向“理性储蓄”，对产品性价比、情感价值的要求显著提升，单纯低价已无法打动用户。

2. 国际经济危机经验借鉴

◦ 日本1992年危机：股市与楼市泡沫破裂，大量企业破产，知名企业家陷入困境，核心原因是过度依赖传统产业，缺乏创新破局能力。

◦ 韩国1997年危机：三十大财团半数倒闭，暴露企业抗风险能力弱、业务结构单一的问题，为中国企业敲响警钟——需提前布局多元化、高壁垒赛道。

3. 新经济周期五大特征拆解

特征序号	特征内容	对游乐行业影响
1	全球经济进入存量时代	市场竞争从“增量争夺”转向“存量盘活”，需通过差异化留住用户
2	全球化停顿甚至逆行	减少对海外IP、技术的依赖，本土文化IP、自主创新成为关键
3	AI科技为核心加速器	中小游乐企业难以直接研发AI，但可通过AI应用（如智能数据分析、线上运营工具）提升效率
4	居民储蓄增加但品质需求不变	消费者愿为“优质体验、情感共鸣”付费，低价低质产品将被淘汰
5	文化渗透带来情绪价值提升	亲子、娱乐场景需融入文化元素，通过IP、主题营造情绪共鸣，这是游乐行业核心增长点

（二）2025年行业信号与赛道选择逻辑

4. 三大现象背后的行业趋势

◦ 星图取（AI相关）：预示“AI+万物”趋势，游乐行业可探索AI互动设备、AI个性化推荐（如根据儿童年龄推荐游玩项目）。

◦ 人性机器人：凸显“硬核科技+制造”价值，游乐设备需提升技术含量（如智能操控、安全监测），增强产品竞争力。

◦ 《哪吒》158亿全球票房（全球第八）：标志中国文化自信崛起，本土IP具备全球竞争力，游乐行业布局文化IP赛道潜力巨大。

5. 游乐行业“超级定位”三维度

◦ 超级平台：如阿里巴巴、美团、滴滴，需海量资金、流量支撑，中小游乐企业难以企及。

◦ 超级技术：如英伟达（芯片）、华为（5G）、特斯拉（新能源），技术壁垒极高，非游乐行业核心方向。

◦ 超级品牌：如迪士尼、星巴克、耐克，通过品牌认知、情感共鸣实现高溢价，是亲子游乐行业可触及的终极目标——通过IP、服务、场景打造超级品牌。

6. 亲子赛道数据与客群分析

◦ 人口基数细分：2025年3-12岁儿童1.64亿（核心体验者），20-40岁女性1.4亿（占总人口35.2%，消费决策者），合计近3亿人，形成“儿童体验+女性决策”的双核心市场。

◦ 消费行为特征：20-40岁女性消费力强（家庭消费占比超60%），注重“悦己”（如高颜值场景打卡）、“孩子成长”（如益智类游乐项目），对价格敏感度低，对体验感要求高。

◦ 市场规模对比：儿童娱乐消费市场接近5000亿，远超演唱会（2024年260亿）、电影（2024年425亿），且未来5-10年有望突破万亿，成为为数不多的万亿级赛道之一。

付言东

三）IP战略深度解析与案例拆解
7.IP四象限分级与升级路径
◦第四象限（基础IP）：个人/企业的基本存在，无差异化、无记忆点（如普通游乐园，仅提供设备游玩）。
◦第三象限（优秀IP）：具备“好人设”，有基本辨识度（如某游乐园主打“安全”，但缺乏情感连接）。
◦第二象限（牛逼IP）：让用户“认识且喜欢”，形成情感偏好（如某乐园有专属卡通形象，儿童愿意主动提及）。
◦第一象限（超级IP）：让用户“喜欢且付费”，形成消费惯性（如迪士尼，用户愿意为周边、门票溢价买单）。
◦升级路径：从“产品IP化”（设备外观印IP形象）→“场景IP化”（打造IP主题园区）→“用户IP化”（用户主动传播IP内容）。
8.IP消费市场潜力对比

国家/地区        人均IP消费额        核心原因        对中国启示
中国        56元        IP行业处于启蒙阶段，消费者认知不足，IP应用场景单一        增长空间巨大，需加强IP教育与场景渗透
全球平均        236元        IP产业成熟，覆盖影视、玩具、娱乐等多场景        可借鉴多场景IP运营模式
美国        3160元        IP与品牌深度绑定（如迪士尼、漫威），消费场景丰富        打造本土超级IP，延伸IP产业链
英国        1400元（200刀）        文化IP产业化程度高（如哈利波特）        挖掘本土文化IP价值
日本        662元        动漫IP渗透日常生活（如皮卡丘）        注重IP长尾运营，提升用户粘性
9.成功IP案例运营逻辑
◦名创优品：2017年与崔总团队同期布局IP，主打“IP+平价日用品”，通过高频消费场景（如文具、家居）快速渗透，全球门店超8000家，核心逻辑是“IP降低用户决策成本，平价提升购买意愿”。
◦霸王茶姬：以“新中式茶饮+文化IP”为核心，推出卡皮巴拉联名饮品（78元/杯），并非卖“水”，而是卖“文化体验+情绪价值”，用户愿为IP形象、打卡场景付费，单款产品热销超10万杯。
◦瑞幸咖啡：2023-2024年门店从1万增至近3万家，核心策略之一是“高频IP联动”（年联动28次，如茅台、线条小狗），通过“IP盲盒式营销”提升复购，崔总个人案例：从星巴克转喝瑞幸，因“每次点单都有新IP惊喜”。
◦杰森动漫：2025年1月拿下《哪吒》IP卡片授权，一周销售额破1亿，股价一年暴涨20倍，核心逻辑是“IP+稀缺性”（限量卡片），激发用户收藏欲与购买冲动。
（四）企业IP布局与运营体系细节
10.IP资源储备与合作模式
◦现有IP：已签约3-12岁动漫IP16个（如超级飞侠、帮龙），均为战略合作，拥有独家运营权（如卡片设计、场景应用）。
◦待签约IP：洽谈中30个，涵盖国漫、经典动画等，计划2025年底突破50个，形成“全年龄段、多品类”IP矩阵。
◦重点新IP：2025年签约卡皮巴拉（杰森集团旗下，估值200亿，上市公司），瞄准18-40岁年轻女性，填补“成人IP”空白，与原有儿童IP形成互补。
11.5221开店定律实操细节
◦50%位置：优先选择城市核心商业体（如每个城市TOP2商场），要求“人流量大、家庭客群集中”，以降低获客成本；若无法进入核心商场，则选择“社区型商场+高曝光位置”（如电梯口、中庭旁）。
◦20%商务谈判：以IP为核心谈判筹码，如向商场承诺“每月举办2场IP人偶活动（帮龙、卡皮巴拉），为商场引流”，换取更低租金（如减免1-2个月押金）、更好位置（如靠近亲子区）。
◦20%线上运营：涵盖“本地生活预售”（开业前在美团、抖音推9.9元体验券，锁定客流）、“短视频宣传”（拍摄IP场景、游玩攻略，吸引同城用户）、“直播互动”（总部每日直播3-4小时，展示门店运营，吸引加盟客户）。
◦10%选品：核心是“礼品闭环”，要求礼品具备“IP属性、收藏价值、实用性”，如超级飞侠周边、卡皮巴拉玩偶，每周监控礼品动销率，滞销礼品及时替换（如动销率低于30%的礼品下架）。

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12.卡片生态体系全流程
◦卡片设计：由企业自主设计，IP方监修，确保“IP形象还原度高、视觉吸引力强”，如超级飞侠卡片采用3D浮雕工艺，卡皮巴拉卡片加入闪卡效果。
◦核心功能：
▪独立身份证：每张卡片背面有唯一二维码，可查询“发行编号、发行时间”，增强稀缺性（如编号为“001”的卡片可作为限量藏品）。
▪积分系统：扫码可获积分（1张卡片=10积分），积分可兑换IP礼品（如100积分换超级飞侠玩具）、门店优惠券（如200积分换50元游玩券）。
▪交易功能：2026年计划与南方交易所合作，推出“限量版卡片交易”，如发行100张卡皮巴拉纪念卡，挂牌后可在交易所流通，提升卡片金融属性。
◦运营玩法：
▪集卡活动：每周推出“卡皮巴拉集卡任务”，集满10张不同款式卡片，可兑换“独家卡皮巴拉人偶（非卖品）”，单场活动可提升门店客流30%以上。
▪商场联动：联合商场举办“IP人偶巡游”，人偶由商场出人扮演，企业提供IP授权与服装，活动期间门店客流可提升50%，且无需企业承担额外成本（轻资产模式）。
▪月度方案：每月输出1套运营方案（如3月“春日IP嘉年华”、6月“儿童节IP亲子赛”），包含活动流程、物料设计、宣传话术，直接赋能合作门店。
13.IP发展四阶段实施路径
◦1.0阶段（产品IP化）：2017-2019年，核心是“外观+内容IP化”，如设备印IP形象、游戏环节融入IP剧情（如超级飞侠“拯救地球”主题游戏）。
◦2.0阶段（场景IP化）：2020-2022年，打造“沉浸式IP场景”，如门店装修为超级飞侠基地、设置IP主题拍照区，提升用户体验感。
◦3.0阶段（用户IP化）：2023-2024年，通过卡片实现“社交+衍生品IP化”，如用户可交换卡片、分享卡片收藏，形成“IP社群”，提升用户粘性。
◦4.0阶段（数据化+金融化）：2025年起，基于卡片二维码采集用户数据（如消费频次、偏好IP），精准推送运营活动；同时探索卡片交易、IP金融产品，拓展盈利边界。
二、弹珠机创新运营模式（郭毛先生，极兔星球市场部总监，教培行业转型游乐）
（一）项目定位与市场破局逻辑
14.赛道差异化定位背景
◦市场痛点：国内弹珠机长期局限于“儿童娱乐”，且部分产品带有博彩属性（如退现金、退代币），存在合规风险，同时缺乏成人客群覆盖，市场空间被压缩。
◦对标借鉴：日本柏青哥（规模占日本GDP 5%-6%，消费额2000亿美元）覆盖全年龄段，核心是“娱乐+解压”；台湾台式弹珠机聚焦“社交属性”，成人占比超60%，为国内市场提供参考。
◦定位确立：2024年1月深圳首店开业，剥离博彩属性，打造“打弹珠、赢积分、兑礼品”单店闭环，定位“全龄化轻竞技社交场景”，目标客群涵盖“亲子家庭、年轻情侣、上班族（解压）”。
15.品牌发展历程与数据
◦2024年1月：深圳华联广场首店开业（中国内地首家合规全龄弹珠店），面积30㎡，机台30台，首月营收超20万。
◦2024年10月：品牌从“帕辛格”升级为“极兔星球”，优化设备与运营模式，全国门店突破100家。
◦2025年10月：全国门店超200家，直营近60家，核心城市（深圳、广州、上海）门店坪效达8000-10000元/月/㎡，远超行业平均水平（3000-5000元）。
（二）低成本高回报核心逻辑拆解
16.设备迭代与成本控制
◦设备研发历程：
▪1代设备：改造传统儿童弹珠机，保留核心玩法，去除退币功能，增加积分记录屏，成本约3000元/台，但投珠口在顶部，用户体验差（需抬手投珠）。
▪2代设备：优化投珠口至侧面，增加“倍率调节”功能（1-10倍，满足不同玩家需求），成本降至2800元/台，故障率从15%降至5%。
▪3代设备：自主研发“轻量化界面”（简化操作按钮，增加动画引导），适配全年龄段，成本2500元/台，故障率低于3%，且支持远程数据监控（如实时查看机台营收、故障情况）。

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17.场地选择与模型优化
◦场地要求：优先选择“购物中心偏厅、电梯旁、餐饮区附近”，面积30-50㎡（核心模型），层高≥2.5米，消防要求为“普通商业场所标准”（无需特殊消防资质），建店成本从传统10万/店降至5-6万/店。
◦坪效分析：30㎡门店配置30台机台（1㎡/台），单台日均营收200-300元，月营收18-27万，坪效6000-9000元/月/㎡；50㎡门店配置45台机台，坪效略低（5000-8000元），故优先推广30㎡模型。
18.运营三大核心指标落地
◦高粘性：
▪上手难度：设计“3分钟教程”（机台屏幕循环播放），新手玩家可快速掌握，试玩率（路过用户尝试游玩）达40%以上。
▪中奖率控制：基础中奖率设为30%（每投10珠约中3珠），随游玩时长提升（如游玩10分钟后中奖率升至40%），确保玩家“有成就感但不轻易兑换高额礼品”，复购率达60%（玩家第二次到店比例）。
▪场景营造：机台间距85-95cm（仅容1人通过），周末高峰时段“坐满即限流”，营造“热闹稀缺”氛围，用户平均停留时长从30分钟提升至50分钟。
◦高毛利：
▪礼品分层：
低积分礼品（100-500积分）：成本5-20元（如钥匙扣、小玩偶），兑换占比60%，毛利率80%。
中积分礼品（500-2000积分）：成本20-50元（如保温杯、IP周边），兑换占比30%，毛利率85%。
高积分礼品（2000+积分）：成本50-200元（如小家电、潮玩手办），兑换占比10%，毛利率90%。
▪抽奖机作用：设置“6积分抽1次”，奖品包含“安慰奖（5毛钱合金小汽车）、中等奖（小玩偶）、大奖（IP手办）”，单店日均消耗积分10000+，降低礼品兑换成本（若直接兑换需成本2000元，抽奖仅需500元），毛利率提升5-8个百分点。
◦高频效：
▪人员配置：采用“2+N”模式（2名全职员工+N名兼职），全职员工负责“设备维护、积分兑换”，兼职（ hourly wage 20-25元）负责“引导试玩、场地清洁”，人力成本从传统8000元/月降至5000-6000元/月。
▪设备周转率：通过“远程监控+定期维护”确保设备正常运行，停机时间低于1小时/天，设备利用率（开机时长/营业时间）达95%以上。
（三）创新运营策略实操细节
19.摇铃模式设计与效果
◦起源：2024年首店开业时，设备无自动出卡功能，玩家中奖后需人工确认，故引入“摇铃呼叫店员”，后发现其营销价值，保留至今。
◦铃铛选择：采用“大音量铜铃”（声音传播距离≥50米），安装在每台机台侧面，玩家中奖超3张（积分卡）需摇铃，店员1分钟内到场确认。
◦核心价值：
▪引流：商场内听到铃声的用户，30%会循声而来，好奇“发生什么事”，试玩率提升15%。
▪竞技氛围：多玩家同时游玩时，摇铃玩家会激发其他玩家“竞争欲”，游玩时长提升20%。
▪员工互动：避免员工久坐玩手机，平均每天互动用户100+次，服务满意度达95%。
20.抽奖机运营全流程
◦奖品采购：安慰奖（合金小汽车）从浙江义乌采购，批量成本5毛钱/个，单次采购10000个，降低物流成本；中大奖从IP授权商采购（如卡皮巴拉手办），确保正版，提升用户信任。
◦数据案例：南京大洋百货店2025年8月，通过抽奖机消耗积分卡9000张（6积分/张，合计54000积分），兑换安慰奖9000个（成本4500元），若直接兑换低积分礼品（100积分=5元成本），需成本27000元，节省成本22500元，毛利率提升10个百分点。
◦用户体验：抽奖机采用“福利彩票式设计”（按钮+滚动屏幕），区别于传统转盘，用户新鲜感强，抽奖参与率达80%（到店用户尝试抽奖比例）。
21.无存珠政策制定与执行
◦政策内容：玩家购买的弹珠需当日游玩完毕，不可寄存；若未玩完，可兑换为积分卡（1珠=1积分），积分卡长期有效，不可兑换现金或弹珠。
◦制定原因：
▪规避风险：若允许寄存弹珠，玩家可能要求“退珠换钱”，存在“变相博彩”合规风险；2024年某同行因存珠退钱被举报，门店停业整顿，为行业教训。
▪减少负债：寄存弹珠相当于“企业负债”（需未来兑现），无存珠政策可降低负债风险，财务报表更健康。
◦执行细节：门店显眼位置张贴“无存珠通知”，店员在玩家购票时主动告知；若玩家有异议，可赠送“5积分安慰奖”，异议率低于5%。
（四）营销裂变与风险管控
22.线上线下联动营销
◦线上引流：
▪抖音：推出“9.9元=20珠”“29.9元=50珠”套餐，定向推送给“同城20-40岁用户”，套餐核销率达70%（购买后到店使用比例）。
▪美团：推出“38元=100珠+抽奖1次”套餐，关联“商场团购券”，用户购买商场券可叠加使用，提升曝光。
◦线下转化：
▪升单策略：线上用户到店后，店员引导“补差价升级套餐”（如9.9元套餐补28.1元，升级为38元套餐，额外获80珠+抽奖1次），升单率达50%。
▪打卡活动：用户到店游玩后，拍摄门店视频发抖音/小红书，带#极兔星球弹珠机#话题，可获“10积分”，每月新增UGC内容（用户自发宣传）1000+条，免费曝光。
◦充值锁客：推出“充值100元=300珠+专属积分卡”“充值300元=1000珠+IP玩偶”，充值用户复购率达80%，远超非充值用户（30%）。
23.异业合作案例
◦与体彩合作：积分可兑换“10元刮刮乐”（50积分=1张），2025年9月深圳门店试点，积分消耗提升30%，同时为体彩引流，实现双赢。
◦与奶茶店合作：联合蜜雪冰城、喜茶，推出“50积分=1杯奶茶”，用户需到对应奶茶店兑换，为奶茶店引流，奶茶店反哺“消费满20元赠10珠”，互相带客。
◦节假日活动：端午节推出“弹珠挑战赛”，冠军可获“粽子礼盒+1000积分”，参与人数超200人/店，单日营收提升50%。
24.合规经营底线
◦明示条款：每台机台、礼品区均张贴“奖品仅限娱乐收藏，不支持现金回购”“弹珠不可兑换现金”标识，避免歧义。

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◦员工培训：每月开展合规培训，考核“如何应对用户退珠换钱要求”“如何解释无存珠政策”，确保员工话术统一，避免纠纷。
◦政府沟通：主动向当地文旅局、市场监管局报备运营模式，获取“合规经营确认函”，降低政策风险。
三、游乐设备与供应链赋能（李忠光先生，饮品科技总经理，湖南本土企业）
（一）企业核心优势与产业链布局
25.全产业链构建细节
◦生产端：在番禺新力动漫产业园拥有2万㎡工厂，包含五金厂（生产设备框架）、天车厂（生产礼品机天车）、亚克力工厂（生产设备面板）、主板贴片厂（生产控制主板），实现“核心部件自主生产”，去除中间商，成本降低30%。
◦供应链端：2024年5月在湖南湘阴成立“饮品优选”，建设8000㎡仓储中心，储备常用礼品（如盲盒、玩偶）、设备配件，辐射华中、华南地区，配送时效从“7天”缩短至“2-3天”，降低客户库存成本。
◦服务端：建立“18个月只换不修”售后服务体系，核心配件（主板、天车、电源）出现质量问题，48小时内寄出新配件，旧配件回收维修，来回运费由企业承担，客户售后成本降低80%。
26.品质控制流程
◦原材料检测：五金件采用“Q235钢材”，每批次抽检“硬度、耐腐蚀性”；亚克力板采用“进口原料”，检测“透光率（≥90%）、抗冲击性”。
◦生产过程监控：每条生产线配备2名质检人员，每台设备组装后需经过“24小时连续运行测试”，确保故障率低于2%。
◦客户反馈机制：建立“售后反馈群”，客户可实时反馈问题，技术人员1小时内响应，24小时内提供解决方案，客户满意度达98%。
（二）爆款产品与案例数据
27.办为中岛机
◦产品参数：8个游玩位置，占地面积2㎡，设备成本2.2万元/台，适配“礼品机场景”（如抓娃娃、盲盒）。
◦核心优势：“高密度布局”（传统单位置礼品机占1㎡，8位置仅占2㎡，坪效提升3倍），支持“多玩家同时游玩”，适合人流量大的商场。
◦案例数据：长沙城市英雄门店（五一广场店）配置5台办为中岛机，单台月营收12-15万，5台合计60-75万，占门店总营收的40%，远超传统礼品机（单台月营收3-5万）。
28.理想缤纷
◦产品功能：集成“盲盒、扭蛋、卡片、彩票”4种玩法，玩家可选择“抓盲盒、扭扭蛋、抽卡片、赢彩票”，满足多样化需求，适配“低币值场景”（1币/次）。
◦运营逻辑：通过“高出奖率”（盲盒中奖率20%、扭蛋中奖率100%）吸引用户，彩票可兑换礼品，形成“游玩-中奖-兑换”闭环，提升用户停留时长。
◦案例数据：上海之城门店（南京路店）配置3台理想缤纷，单台日均营收1500元，月营收4.5万，玩家平均停留时长40分钟，远超行业平均（20分钟）。
29.游戏之旅系列
◦产品设计：采用“全通透玻璃”机身，配备24种灯光模式（如渐变、闪烁、呼吸），每小时自动切换1种，营造“高颜值场景”，适配“家庭客群拍照打卡”。
◦设计逻辑：基于“家庭用户每月到店2次”的调研数据，24种灯光模式确保“每次到店都有新鲜感”，提升复购率。
◦市场反馈：2025年3月推出后，订单量突破100台，客户主要为“中高端亲子乐园”，如卡通尼、万达宝贝王，反馈“灯光吸引儿童拍照，家长主动发朋友圈，免费引流”。
（三）未来规划与展会活动
30.2025年10周年规划
◦新品研发：计划推出“AI互动礼品机”（支持人脸识别，根据用户年龄推荐礼品）、“主题化扭蛋机”（如浪山小妖怪、卡皮巴拉主题），覆盖“智能、IP”两大趋势。
◦供应链升级：在四川、湖北增设仓储中心，将配送时效缩短至“1-2天”，覆盖全国主要市场；与IP授权商签订“长期合作协议”，确保礼品IP资源稳定。
31.展会活动细节
◦2025年5月展会：设500方展位，展示“AI互动礼品机、主题扭蛋机”等新品，现场提供“免费体验+优惠采购”（订机满10台享9折，满20台享8.5折）。
◦客户福利：展会期间签约客户，赠送“饮品优选礼品礼包”（价值1万元，含盲盒、玩偶等），并享受“优先供货权”（旺季不缺货）。
四、主题乐园与潮玩运动馆打造（李建宏先生，中一游乐业务总监，15年游乐行业经验）
（一）企业实力与资质背书
32.发展历程与荣誉
◦2011年：成立中一游乐，专注儿童游乐设备生产。
◦2018年：获评“国家高新技术企业”，同年成为“湖南省游乐园协会会长单位”，标志行业认可度提升。
◦2021年：原创研发“大号刹车玩具”，成为国内首家生产该产品的企业，填补市场空白。
◦2025年：获评“湖南省专精特新企业”，聚焦“主题乐园、潮玩运动馆”细分领域，服务国内外超5000家游乐园。
33.核心竞争力
◦研发能力：拥有20人研发团队，每年投入营收的10%用于研发，获得专利30余项（如刹车玩具结构专利、主题乐园场景设计专利）。
◦落地能力：从“方案设计-设备生产-安装调试-运营培训”全流程服务，项目交付周期从行业平均“3个月”缩短至“1.5个月”。
◦资源整合：与IP授权商（如奥飞娱乐）、文旅机构（如各地研学基地）建立合作，为主题乐园提供“IP+研学”资源支持。
（二）经典案例深度解析
34.北京超级兔子运动会潮玩运动馆
◦项目概况：2019年落地，面积4000㎡，投资1200万，定位“全龄化潮玩运动”，包含“蹦床、攀岩、卡丁车、VR体验”等项目。
◦运营数据：
▪曝光量：社交媒体（抖音、小红书）曝光量破1亿次，#超级兔子运动会#话题播放量5000万+。
▪营收：历经3年特殊时期，仍保持稳定盈利，双11单日营业额破100万，年均营收8000万。
▪复购率：会员复购率达70%，核心原因是“每月更新1个主题活动（如蹦床比赛、VR电竞）”，保持新鲜感。
◦成功关键：“全龄化定位”（兼顾亲子家庭、年轻群体）、“高频活动更新”、“社交媒体营销（KOL探店、用户打卡）”。
35.长沙梅溪湖金茂城市英雄潮玩运动馆

付言东

◦项目概况：2025年12月中旬开业，面积2000㎡，投资800万，与城市英雄联名，定位“长沙网红打卡地”，包含“沉浸式主题区（如赛博朋克、太空）、竞技项目（如射箭、投篮机）”。
◦筹备细节：
▪设计：邀请国内知名主题设计团队，打造“一步一景”场景，每个区域均有“打卡点”（如太空舱、赛博朋克街道）。
▪设备：引入中一游乐“大号刹车玩具”“AI互动设备”，确保设备差异化。
▪营销：提前3个月在抖音、小红书预热，邀请长沙本地KOL（如美食博主、探店达人）探店，预计开业首月营收破500万。
36.山东德百航天科技主题乐园
◦项目概况：行业首个航天主题馆，面积3000㎡，投资1000万，包含“航天科普区、模拟体验区（如太空舱、火箭发射）、研学活动区”。
◦运营模式：
▪研学合作：与当地教育局、学校合作，推出“航天研学课程”（适合小学3-6年级），单次课程收费198元/人，每周接待研学团队20-30组（每组50人），研学收入占总营收的60%。
▪散客运营：周末推出“航天亲子活动”（如火箭模型制作、太空知识问答），吸引家庭客群，散客营收占40%。
◦场地要求：层高≥5米（适配火箭模型、太空舱设备），需具备“研学资质”（与当地文旅局合作获取），适合“三四线城市商业体、文旅景区”。
（三）合作模式与服务保障
37.合作模式
◦整馆输出：从方案设计到运营培训全流程服务，客户只需提供场地，中一游乐负责“设备供应、安装、人员培训”，合作期限3-5年，收取“设备费用+年度服务费（营收的5%）”。
◦设备采购：客户单独采购设备，提供“免费安装+1年质保”，后续维修收取“配件成本费”。
38.服务保障
◦人员培训：为客户培训“运营管理人员、设备维护人员”，培训周期7天，包含“理论+实操”，确保客户能独立运营。
◦运营支持：每月提供1套运营方案（如主题活动、营销技巧），每年组织1次“行业交流峰会”，分享成功案例。
五、IP儿童娱乐设备创新（英子女士，兴旺文化，聚焦奥特曼IP）
（一）IP布局与产品矩阵
39.核心IP资源
◦经典奥特曼：已合作3年，设备覆盖全国超500家门店，核心是“奥特曼英雄归来”系列，包含射水机、射球机，用户认可度高，复购率达60%。
◦新增IP：2025年签约“变形联盟”“超能火车侠”，均为正版IP，授权期限5年，目标客群“3-10岁儿童”，填补“非奥特曼IP”空白。
◦规划IP：2026年计划签约“泰迪熊”IP，瞄准“低龄儿童（1-3岁）”，拓展客群范围。
40.产品亮点与参数
◦超能火车侠射水射球机：
▪功能：支持“射水、射球”双玩法，3D动画（火车侠战斗场景），4K画质，屏幕尺寸55英寸，吸引儿童注意力。
▪价格：比奥特曼同类型设备低10%（奥特曼射水机2.5万元/台，该设备2.25万元/台），性价比优势显著。
▪适配场景：亲子乐园、电玩城、商场儿童区，占地面积1.5㎡，功率200W，能耗低。
◦变形联盟水机/球机：
▪功能：水机支持“水流控制打击目标”，球机支持“发射软球打击目标”，均融入变形联盟剧情（如打击反派角色），增加趣味性。
▪差异化：设备外观采用“变形联盟角色形象”，颜色鲜艳（红、蓝、黄），符合儿童审美；操作简单，3岁儿童可独立游玩。
41.卡片生态规划
◦奥特曼卡片：计划开发“奥特曼经典卡片”，包含“普通卡、稀有卡、限量卡”，卡片背面有二维码，可扫码参与“奥特曼互动游戏”，增强用户粘性。
◦卡片机：2026年推出“奥特曼卡片机”，玩家可通过“投币抽卡”（1币/次），稀有卡中奖率1%，激发用户收藏欲，预计单台月营收3-5万。
（二）展会与合作政策
42.展会布局
◦2025年长沙展会：设G117、G12两个展厅，展示“超能火车侠射水射球机、变形联盟水机/球机”，现场提供“免费试玩”，邀请奥特曼人偶互动，吸引客户关注。
◦优惠政策：展会期间签约客户，订购10台以上设备享9折，20台以上享8.5折，并赠送“IP周边礼包”（奥特曼玩偶、卡片）。
43.合作支持
◦IP授权：提供正版IP授权文件，确保客户合规运营，避免侵权风险。
◦运营培训：为客户培训“设备操作、IP营销技巧”，如“如何通过奥特曼人偶吸引客流”“如何组织卡片兑换活动”。
◦售后保障：设备质保1年，核心部件（屏幕、主板）出现问题，48小时内上门维修（覆盖全国主要城市）。
六、亲子乐园高币值运营策略（任相国先生，积木熊家庭娱乐中心运营总监）
（一）行业痛点与积木熊破局路径
44.低币值内卷困境深度分析
◦数据表现：行业平均币值从2020年的1元/币降至2025年的0.2-0.5元/币，部分门店甚至推出“0.1元/币”，但单笔利润从0.5元/币降至0.05元/币，陷入“降价-亏损-再降价”死循环。
◦核心问题：
▪抗风险能力弱：依赖“低价引流”，节假日分流、竞品降价后，客流波动超30%，门店即面临亏损。
▪体验降级：为控制成本，设备更新周期从1年延长至3年，设备陈旧率超50%；服务人员从5人减至2人，服务响应时间从5分钟延长至15分钟，用户满意度降至60%。
▪用户贬值：吸引的“价格敏感型客群”（占比70%）无品牌忠诚度，哪家低价去哪家，门店需持续投入营销费用拉新，营销成本占比从10%升至20%。
45.积木熊高币值转型数据
◦币值定位：0.5-0.7元/币，高于行业平均水平，但通过“价值塑造”实现盈利——单笔利润0.3-0.4元/币，远超行业平均。
◦运营成果：2025年新开6家门店，单店月营收80-120万，净利润率15-20%（行业平均5-10%）；1月即将开业的2家门店，预售金额已破50万，市场认可度高。
◦转型关键：从“卖币”转向“卖价值”，通过设备、礼品、服务提升用户体验，锁定“中高端亲子家庭”，摆脱价格战。

付言东

（二）核心运营策略落地细节
46.价值塑造三大抓手
◦设备升级：
▪淘汰标准：低耗币（≤1币/次）、低互动（仅单人游玩）设备，如传统摇摇车、普通投篮机，淘汰率达40%。
▪引入方向：高耗币（2-3币/次）、强互动（亲子共玩）设备，如“AI互动赛车”（亲子双人游玩，3币/次）、“沉浸式VR乐园”（2币/次），占比提升至80%。
▪效果数据：设备升级后，用户平均单次消费币数从20币提升至35币，客单价从10元提升至24.5元。
◦礼品策略：
▪更新频率：月均更新30%+礼品，确保“每月有新品”，如3月引入“卡皮巴拉玩偶”，4月引入“超级飞侠益智玩具”。
▪礼品分层：
低端礼品（10-50元）：如儿童餐具、小玩偶，占比30%，满足基础兑换需求。
中端礼品（50-200元）：如IP周边、儿童书包，占比50%，毛利率80%。
高端礼品（200-500元）：如儿童自行车、智能手表，占比20%，毛利率85%，吸引高消费客群。
▪库存管理：使用“宝典进销存系统”，每周监控礼品动销率，动销率低于30%的礼品立即下架，库存周转天数从30天缩短至15天，降低库存成本。
◦服务升级：
▪全流程服务：
进店：店员主动迎接，提供“儿童手环（防走失）”“储物柜（免费）”，提升安全感。
游玩：定时巡查设备，发现问题10分钟内解决；提供“免费饮水、儿童托管（1小时内）”，解决家长顾虑。
离店：赠送“小礼品（如贴纸、气球）”，邀请用户扫码加入会员群，提升复购意愿。
▪服务效果：用户满意度从60%提升至90%，口碑传播带来的新客占比从10%提升至30%。
47.用户锁定两大核心动作
◦会员体系构建：
▪权益设计：摒弃“充值100送50”的传统模式，改为“充值100元享3大权益”（免费游玩1次AI赛车、积分兑换周边餐饮券、生日专属礼品）。
▪积分联动：与周边“餐饮（如亲子餐厅）、洗车店、奶茶店”合作，会员积分可在合作商家消费（如100积分=20元餐饮券），拓展积分使用场景。
▪会员数据：会员复购率达75%，充值用户占比从30%提升至60%，会员消费占总营收的80%。
◦互动与绑定：
▪月度主题活动：如3月“春日亲子赛”（套币比赛，赢IP礼品）、6月“儿童节IP嘉年华”（奥特曼人偶互动），每次活动吸引200-300组家庭参与，客流提升40%。
▪设备更新：每年更新20%设备，如2025年引入“元宇宙亲子互动设备”，确保老会员“每次到店有新体验”，会员流失率从20%降至5%。
▪生活场景延伸：会员可享受“周边商家专属折扣（如亲子餐厅8折）”，增强会员粘性，会员月均到店次数从2次提升至3次。
48.成本优化精准施策
◦客群聚焦：
▪目标客群：25-40岁中高端亲子家庭（月均家庭收入2万以上），占比从30%提升至70%，该客群注重“体验、服务”，对币值敏感度低（仅10%会关注币值价格）。
▪过滤策略：不做“低价引流广告”（如0.1元/币活动），主动过滤价格敏感型散客，散客占比从70%降至30%，引流成本从20%降至10%。
◦费用重构：
▪缩减开支：砍掉“低价引流广告”（如抖音0.1元/币推广）、非必要营销活动（如无主题的促销），营销费用占比从20%降至10%。
▪增加投入：将节省的费用投入“设备更新（占比5%）、环境升级（占比3%）、员工培训（占比2%）”，设备更新周期从3年缩短至1.5年，员工培训周期从1周延长至2周，服务质量显著提升。
（三）行业观点与经验总结
49.核心观点
◦低价只能吸引客流，无法留住用户；只有通过“设备、礼品、服务”塑造价值，才能建立用户忠诚度。
◦内卷是短期存活策略，长期增长需靠差异化——找到“自己的目标客群，提供专属价值”，避免与所有同行同质化竞争。
◦回归行业本质：亲子乐园的核心是“为家庭创造快乐、提供情感连接”，而非“卖币赚钱”，只有坚守本质，才能实现可持续发展。
50.合作与交流
◦开放合作：积木熊愿意与同行分享“高币值运营方案、会员体系设计”，可通过添加杨总微信获取详细资料。
◦经验建议：中小乐园可从“小步快跑”开始，先升级10%设备、优化礼品结构，逐步提升币值，避免“一步到位”导致客流流失。

付言东

七、电玩城公私域运营增长路径（赵迪先生，超级星座运营总监，擅长流量裂变）
（一）公域获客策略创新细节
51.平台差异化运营逻辑
◦美团：
▪用户特征：价格敏感型用户占比70%，集中在三四线城市、县城，关注“低价套餐、优惠活动”。
▪运营策略：推出“19.9元=50币”“39.9元=120币”套餐，关联“商场团购券”（如商场满200元可减50元），提升套餐吸引力；套餐核销率达70%，到店后引导升单（如补18.1元升级为38元=150币套餐），升单率达40%。
◦大众点评：
▪用户特征：品质决策型用户占比60%，集中在一二线城市，关注“门店评分、用户评价”。
▪运营策略：要求门店评分保持4.5分以上（低于4.5分无法获取平台推荐），通过“好评返现（5元/条）、差评及时处理（24小时内回复解决）”，中差评率控制在5%以内；展示“门店环境、设备照片、用户打卡视频”，提升用户决策意愿，点评引流占比达30%。
◦抖音：
▪跨界引流（2023年）：
直播设计：在电玩城娃娃机旁直播“吃烤肉/火锅”，直播时间晚9点（用户宵夜时段，易引发兴趣），主播边吃边介绍“所用烤盘/锅可在门店兑换”，吸引用户到店。
数据效果：单场直播场观1.2万，新增粉丝500+，到店核销率达50%，带动周边餐饮消费（用户吃完宵夜后到店游玩）。
▪设备进场直播（2024年乌鲁木齐新店）：
直播内容：从第一车设备进场（直播销额1.1万）到第七车设备进场（直播销额8万），展示“门店筹备过程”，增强用户信任。
时间选择：晚12点（同行直播少，流量竞争小），单场直播在线人数300+，远超行业平均（50-100人），预售金额达50万（赵迪个人号贡献）。
▪泡泡玛特拉布布联动（2025年）：
直播活动：3月女神节直播送“正版拉布布（溢价2-3倍，如80元拉布布卖300元）”，整点抽奖（12点、14点、16点），场观1665人，GMV120万，全国第一；五一直播GMV150万，再次全国第一。
社群引流：联动泡泡玛特城市社群（如哈尔滨、昆明），以“玩家身份”发布“直播间送拉布布”信息，精准引流同城玩家，社群引流占比达40%。
52.小红书矩阵运营
◦内容类型：
▪商家帖：发布“门店可兑换拉布布”“新设备体验”等内容，配高清图片（如拉布布与娃娃机同框），标注门店地址，吸引同城用户。
▪员工玩家帖：员工以“玩家身份”发布“在超级星座兑换到稀有拉布布”“新设备超好玩”等内容，增加真实感，避免广告感。
◦效果数据：小红书账号粉丝超10万，单条笔记点赞量500-1000，带来到店客流占比15%，且用户质量高（中高端玩家占比60%）。
（二）私域沉淀与运营体系
53.用户画像构建全流程
◦数据采集：
▪消费时间：如寒暑假消费用户标注“大学生/外地游客”，儿童节消费用户标注“亲子家庭”。
▪消费频次：每周1次标注“高频用户”，每月1次标注“中频用户”，每季度1次标注“低频用户”。
▪兑换品类：兑换玩具标注“有儿童”，兑换电器标注“亲子家庭”，兑换数码产品标注“25-40岁年轻人”。
▪机台偏好：通过塔楼采集数据，如频繁玩彩票机标注“彩票爱好者”，频繁玩礼品机标注“抓娃娃爱好者”。
◦画像应用：为每位用户打上3-5个标签（如“25-30岁+亲子家庭+高频+彩票爱好者”），用于精准触达。
54.私域运营核心动作
◦企微社群：
▪社群规模：34万粉丝，按城市分群（如哈尔滨群、昆明群），每群500人，由门店店长运营。
▪社群内容：每日发布“门店新品（如新到拉布布）、兑换信息、活动预告”；每周发布“泡泡玛特放货时间”（吸引潮玩玩家），提升社群活跃度（日均发言50+条）。
◦精准触达：
▪定向发券：双十二前，给“彩票爱好者”发“200枚彩票机专用币券”，给“抓娃娃爱好者”发“100枚礼品机专用币券”，券核销率达35%，远超通用券（10%）。
▪个性化推荐：根据用户画像推荐“适合的设备、礼品”，如给“亲子家庭”推荐“AI互动赛车”，给“年轻人”推荐“VR设备”，用户体验满意度达90%。
55.机台数据赋能
◦设备改造：40家门店机台全部加装塔楼，实时采集“每台机台的游玩次数、消费币数、中奖率”，数据同步至后台。
◦运营优化：
▪设备调整：游玩次数低（日均<50次）的机台，调整位置（移至显眼处）或更换玩法，提升利用率。
▪中奖率优化：根据玩家反馈，调整礼品机中奖率（如高频玩家中奖率从30%降至25%，避免礼品消耗过快）。
▪效果数据：机台利用率从80%提升至95%，礼品消耗成本降低15%，用户投诉率（如“中奖率低”）从10%降至2%。

付言东

（三）公私域闭环逻辑与效果
56.闭环流程
公域引流（抖音、美团、小红书）→ 首次到店体验（引导升单、扫码加企微）→ 消费数据采集（打标签、建画像）→ 私域沉淀（企微社群、用户数据库）→ 精准触达（定向发券、个性化推荐）→ 复购转化（到店消费、参与活动）→ 公域裂变（用户打卡分享、KOL探店）。
57.核心价值
◦公域：抓“场景+话题”（如吃播、拉布布联动），实现高效获客，获客成本从50元/人降至20元/人。
◦私域：抓“画像+复购”（如定向发券、个性化推荐），实现长期增长，用户生命周期价值从500元提升至1500元。
58.数据效果
◦整体营收：2025年私域贡献营收占比达60%，公域贡献40%，营收同比增长50%，远超行业平均（20%）。
◦用户留存：私域用户月均到店3次，留存率达80%；公域用户月均到店1次，留存率达30%，私域用户价值显著更高。
八、其他企业分享精细摘要
（一）华融科技（花花女士）
59.核心产品参数与优势

产品名称        类型        核心参数        优势        适配场景
加州列车        推力机        4人位，西部牛仔主题，功率300W，占地面积2㎡        经典玩法，支持多人同时游玩，互动性强        电玩城、亲子乐园
节节高        多玩法设备        双通道，推臂+甩臂+推球+旋转，BOSS奖机制，功率400W，占地面积2.5㎡        玩法丰富，出奖震撼，吸引用户围观        大型电玩城、商场娱乐区
炫动节拍        礼品类彩票机        童趣外观，支持出礼品/彩票，屏幕尺寸43英寸，功率250W，占地面积1.8㎡        兼顾儿童与成人，彩票可兑换礼品，提升复购        亲子乐园、社区商场
60.展会活动细节
◦优惠套餐：三台产品组合购买，原价148600元，展会特价130600元，立省18000元，适合“新开电玩城、设备更新客户”。
◦砸金蛋活动：购买任意产品即可砸金蛋，奖品包含“设备配件（如主板、电源）、IP周边、现金红包（100-1000元）”，百分百中奖，吸引客户下单。
◦展位信息：位于展会核心区域，展示产品实物，提供免费试玩，现场有技术人员解答设备疑问。
（二）保险政策发布（罗日祥女士）
61.政策覆盖范围
◦设备保险：覆盖游乐设备（如礼品机、弹珠机、主题乐园设备）的“财产损失、第三者责任险”，如设备损坏（火灾、盗窃）可理赔，游客游玩受伤可理赔，保额最高100万/台。
◦运营保险：包含“营业中断险、雇主责任险”，如门店因疫情、自然灾害停业可获赔偿，员工工作中受伤可理赔，保额最高50万/店。
62.投保流程与费用
◦流程：企业提供“门店地址、设备清单、员工人数”，保险公司评估风险后出具保单，3个工作日内完成投保。
◦费用：设备保险费用约为设备价值的1%（如10万设备年费1000元），运营保险费用约为年营收的0.5%（如100万年营收年费5000元），低于行业平均水平（2%）。
63.服务保障
◦理赔时效：报案后24小时内定损，小额理赔（5000元以下）3个工作日内到账，大额理赔（5000元以上）7个工作日内到账。
◦风险咨询：定期为企业提供“安全运营培训、风险排查服务”，降低事故发生率，如每年2次上门排查设备安全隐患。
九、论坛核心共识与行业趋势预判
64.IP赋能成为核心竞争力
◦共识：文化自信背景下，IP已从“加分项”变为“必选项”，亲子游乐行业需聚焦“本土IP+全场景应用”，通过IP实现“产品差异化、用户情感连接、利润提升”。
◦趋势：未来3-5年，IP将向“细分客群”渗透（如18-40岁女性IP、低龄儿童IP），且与“金融、数据”结合（如IP卡片交易、IP用户数据运营），形成“IP生态链”。
65.运营模式从“价格战”转向“价值战”
◦共识：低币值内卷不可持续，高币值、精细化运营是必然趋势，需通过“设备升级、礼品优化、服务提升”塑造价值，锁定“中高端客群”。
◦趋势：小而美模型（30-50㎡弹珠店、100-300㎡亲子乐园）将成为主流，轻资产运营（IP人偶活动、异业合作）可降低成本，公私域闭环可提升用户留存与复购。
66.合规与差异化是可持续发展底线
◦共识：游乐行业需摒弃“博彩属性、低价竞争”，坚守“合规经营”（如无存珠政策、禁止现金回购），同时通过“主题化（航天、IP）、全龄化、社交化”实现差异化。
◦趋势：政策监管将更严格，合规企业将获得更多资源（如政府合作、银行贷款）；差异化将从“产品”转向“体验”（如沉浸式场景、AI互动），用户体验成为竞争核心。
67.技术与数据驱动运营效率提升
◦共识：AI应用（智能数据分析、AI互动设备）、数据采集（用户画像、机台数据）将成为“降本增效”的关键，帮助企业精准决策、优化运营。
◦趋势：未来2-3年，“数字化运营”将普及，中小游乐企业可通过“第三方工具（如进销存系统、用户管理系统）”实现数据化，无需自主研发，降低技术门槛。