会议时间:1月21日 星期二 会议形式:微信视频 参会人员:杜谦、左有超、殷媛、付政、宋玉平、孙悦、童光伟 会议前讨论:会议纪要如何记录?如何用?
记录会议纪要的作用和好处,对比着会议纪要逐一指出,认真比对需要执行和改进的地方,空杯心态,认真看进心里 会议学习中多数心理当作任务完成而不是学习进步的机会,便会很多工作落实不下来:会议学习中多数心理当作任务完成而不是学习进步的机会; 会议学习只是开始:其他店看的好东西是否可以学习拿到自己店里; 后面的落实工作才是主要做的; 店长不仅能够指挥更要会经营,不能只会管理不懂业务 分享出来的礼品方式方法要学习,其他店面看到; 结合实际,礼品的价格程度对应币数如何调整; 会议主题,反复观看揣摩,从文字观察,内里想表达什么,逐字逐句了解深意,同时也锻炼自己文字的表达能力 一,各店礼品经营分享; 济南店:
四人位魔方机,春节小蛇吉祥物收币较好; 有球必中蓝色奖品三丽鸥摆件礼品精致可尝试
娃娃及改成星球杯,收币上涨,成本6.8元,可更改尝试
弹力球增加品类(小金鱼、杨梅球、精灵球、IP款水晶球)枣庄店已经添加3种 滕州店:
有球必中礼品机第一,利用放礼品位置多,丰富起来,绿球6个口只能只能重复一款,蓝球5款也是重读1款。红球奖励要放大的。可以从中间吹球的球里面拿一些白球,放里面控制成本。 嘉兴店:
方块夹机,放小车挂件和卡通钱包是其他礼品的两倍
星际漂流机台,增加了奥特曼手办可进行兑换 有球必中,礼品有橙汁和盒装零食,换成零食种类更丰富枣庄本周可尝试 枣庄店: 8寸娃娃机改成4寸公仔,成本6元左右,收币是娃娃机的2-3倍,(一定是精品款,蝴蝶机熊,警察熊和卡皮巴拉,三台收币最好)
8寸娃娃机改成12寸公仔,成本18-23元,增加礼品丰富度
8寸娃娃机改成零食机,成本1.5-5元,收币比普通娃娃机较好
双人3寸改零食机,收币第一,上好佳零食0.35元,6局出,高高堆砌顾客看到每个人都去抓
宝鸡店:
普通毛绒里拉布布化妆包收币最高,收币8251枚
精品毛绒洛丽塔系列收币最高,1月收币为12696枚,可尝试更换放几个精品款
总结:送礼如何送?送礼的逻辑
价位、需求、品类
顾客本身可能有些爱好,送礼可以说对应爱好里最奢侈,1万的鱼竿超出价位,但同品类里的配件的顶配平时不会买的,2000元能买到的如钓鱼座椅,工具等
同类型作为礼品送给顾客的要是品类里比较奢侈的那这款,作为礼品或奖品是更贴近需求;
店内冰箱里可摆放20元一瓶的大品牌水,标上价格,用来赠送给达人机顾客,体现差异 二、现有达人机及线上达人机顾客纳新方案及进度
1.店内工作安排员工每月新增熟悉达人机顾客
2.店内散客纳新,通过超级小火车的N次顾客向达人机转换,送币形式体验机台或者小火车的老顾客沟通宣导,参与JP活动
3.市调周边商场与送币,每张卡内1000币,向附近店内达人邀请
4.每周去万达体验对方的达人机,分析氛围和游戏程序
5.通过打JP活动,吸引店内顾客参与,同时老玩家会主动邀请熟识朋友前来参与,年轻人给足面子,赠送饮料及喜爱的正版盲盒
6.线上纳新,公众号关注首条信息提醒推送线上游戏,首次登录赠送20体验币,店内放置线上游戏展架,及达人机旁电视播放线上游戏宣传画面
7.每天查询并对流失达人会员进行短信或微信通沟通邀请到店,送币体验新机器
8.前台充值1000元可赠送JP活动2积分,在前台放置水牌并由前台员工宣导,参与可得活动
三、求真务实:
反馈的消息一定要求是真实的,没做好也要是真实的反馈;拉顾客是否可以执行获得结果,总结原因,不要被假消息误导,只有真消息才可以对应做出对的判断; 中岛机,更容易纳新;社恐和不喜欢有旁人的顾客很多,同时也有些顾客更愿意自己打;(不能陷入教条主义,认为啥东西是什么样就是什么样) 接受信息要仔细,认真,避免信息遗漏产生偏差,对于后续对应工作将会产生影响;
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