《真需求》-梁宁

吴同凯

1. 建立共识的第一步就是，站在目标客群的视角确定需求，顾客的需求需也要分层，具体哪些是必备属性（没有会被骂），哪些是期望属性（越多越好），哪些是魅力属性（额外惊喜），分歧产生就是供给和需求的错配。
2、书中提到一个人的长项，就是他的需求。用户买产品不仅是为了使用，也基于他的人设。比如买Keep会员是为了自律的人设，买盲盒是为了潮流玩家的人设。我们的产品体验设计，尽量能帮用户完成他的人设需求和爽点，获得成就感。
3、利用利益相关人地图消除分歧，尽量把影响到我们经营的供货商、机台厂家、异业合作商户甚至是文化监管等相关联方，寻求利益打通，得到广泛的最大支持。
4、目前的商业竞争，已经到了打认知战的阶段，企业不仅要赚钱，还要赚人心、赚舆论，最高级的共识，是社会层面的道德认同。

张波玉

1. 产品价值＝功能价值+情绪价值+资产价值。
2. 书中将产品分成白牌、网红、大牌三类：白牌依靠供应链打价格战，用户忠诚度很低；网红产品靠新鲜感走红，但难以持续；大牌拥有定价权，来自品牌辨识度和用户的情感记忆。
3. 产品是有形的，品牌是无形的。品牌力量存于用户心里，是人们内心的记忆与情感共鸣。品牌能够跨越时间长久发展，是因为无形之物方可不朽。
4. 要持续做产品创新、开发机台新玩法。企业如果固守过去的成功模式，不跟着用户需求迭代，终究会被时代淘汰。

徐珂

1.商业的闭环的核心要素：价值、共识、模式。用MVP验证需求，单店模型验证盈利。
2.产品价值=功能价值+情绪价值+资产价值。战略，星力--精细化运营--商官公司。绝不重来才是快，唯有积累才是多。
3.产品创新就是创造新功能，新情绪，新资产。好产品不是喊口号，而是渗透在命名、视觉、交互、文案、默认设置、社区氛围、价格。
4.产品是有形之物，品牌是无形之物。品牌的力量在于它在人的内部，那是人心中的记忆和情感反应。

傅政

1.作品是关注自己，产品是关注顾客；面对多变的市场，不能只沉寂在自嗨中，有顾客愿意为你的改变而买单才是成功；
2.回到本质，做出最强基础款，结硬寨打呆仗；不急于求成，抓细节，打足基础，不然全是空中楼阁；
3.工具与玩具，消费需求的本质不同，工具是功能，玩具是取悦情绪；围绕情绪展开工作更有利于吸引顾客，创造更高的价值；
4.分歧无处不在，抓住共识才能成事；通过不同的感知、不同的想象，是否可以挖掘出不同的客群；通过产品与顾客产生共识才会提高复购；
5.内心感受才是驱动行为的根本，抓住必备的基础项，减少感受不到的差异付出，增加魅力意外惊喜；

左有超

1.产品是有形之物，品牌是无形之物，只有无形之物才能不朽；苹果的ipod被忘记，但苹果不会
2.我们要做超出产品生命周期的事情-做品牌，现在是白牌，供应链成熟的必然结果，到处都可以找到替代品
3.所有消费品的生死如果只看一个指标就是“复购率”
4.魅族黄章在拼系统大头的时候亲自打磨了31个木质手板，又花百万改模具；大方向不对怎么钻研细节都白费，手感不会让一部手机多卖3000
5.只有那些疯狂到以为自己能够改变世界的人，才能真正改变世界
6.所有的创新，起始都是非共识；共识不在当下，而在指向大家未来利益的延长线的交汇之处
7.KANO模型：无差异属性，不要在这上面下功夫；魅力属性，锦上添花；期望属性，最核心的点、诉求；必备属性，基础设施；反向属性，存在反而降低好感

殷媛

1.匠心可以打磨产品，但要想做大，要有系统运营能力，门店保持对体验的精益求精，要兼顾复杂的管理事务和提升系统运营，抵抗市场变化
2.回到本质，做出最强的基础款，就是最犀利的锋刀。例如麦当劳的巨无霸。不要一味搞花里胡哨的活动，打磨门店的基础款，只有基础体验过硬，才能抓住绝大多数顾客
3.共识的重要性，才是成交的本质，建立用户的认知共识，原因付费，脑白金抓住了送礼社会共识，解决送礼焦虑
4.体验管理核心是预期管理，东西本身没有问题，但是交付和顾客心理预期不匹配，依然会造成糟糕体验，魅力属性偶尔来锦上添花，做活动宣传不要夸大避免顾客心理落差
4.

张玉超

1.顾客真实感受才最重要，别埋头去做自己觉得厉害、顾客却不在意的事。
2.先把基础的东西做到位，再想花活。分清楚哪些是缺了不行的，哪些是加上去能让人眼前一亮的。
3.不要只看表面消费数据，读懂顾客想要什么样的体验，才能抓住顾客真正想要的东西。
4.服务沟通难免存在认知差异，别急着说服别人，先正视分歧，慢慢统一想法，才能达成共识。

童广伟

1.既要打磨产品也要感受产品，用户是否'看得懂'，看得懂的才是优势。
2.同质化优化产品只能做到及格，延伸或者整合一步就是一个更优的'新产品''新习惯'。苹果耳机
3.赋予新的需求标准。'算力是浪费的'。
4.产品竞争力不只是在产品本身，而是从进店就开始了对比：装潢，卫生，情绪。

徐士轩

1.产品具备价值，不等于用户就可以感知价值。建立共识才会达成成交。
2.需求依附场景存在，脱离场景在谈需求就是空想。
3.体验好坏由实际感受和心理预期决定；区分基础和惊喜。
4.产品硬件本身只是物质载体，用户消费存在两类需求：
工具层面：把产品当做工具，看重能不能解决实际问题，追求实用、效率。
玩具层面：把产品当做情绪出口，追求快乐、解压、社交、愉悦等心理体验。

张波玉

1、真正的产品应是能打动人心的，而非仅仅满足功能。在这个时代，只有“匠心”是不够的，你还得有“野心”和“系统能力”，魅族赢得的是口碑，小米赢得的是时代。如果从思维模式来看，前者是极致的产品思维，后者是极致的效率和生态思维。
2、对于普通企业而言，真需求可能是解决一个具体痛点（如充电宝），但对于“大宗师”级别的苹果，真需求是通过极致的产品体验和鲜明的价值观，去定义一种生活方式，甚至改变人类的交互习惯。
3、真正的机会往往藏在大多数人还没看懂，或存在认知误区的地方。只有把一个“非共识”的事情做成了，并让大众达成了新的共识，巨大的商业价值才会产生。
4、不要陷入自嗨式地做产品（只关注特性），而要关注用户的感知（属性）。把资源投入到魅力属性（制造惊喜）和期望属性（满足核心需求）上，守住必备属性（底线），避免在无差异属性上浪费成本。