《影响力》-罗伯特·西奥迪尼

孙悦

1.渴望拥有一件众人竞争的东西，几乎是身体的本能反应，如文中有了竞争就来劲，有竞争才会有动力。
2.物以稀为贵，如店内做预售时，加上限时抢购或数量不多，会刺激顾客消费
3.稀缺的典型反应阻止了我们的思考能力。喜悦并非来自于稀缺商品的体验，而来自于他的占有。我们要判断它是否有价值，而非占有。
4.从商家的角度，可以利用承诺与一致性的原则，如先要交定金，然后交付尾款的销售手段。在顾客交定金的时候就相当于。做出了一个小小的购买承诺。
5.承诺和一致性原理需要重新审视许多日常行为。小小的承诺，往往是行为改变的开始。 这个原理让我明白了在工作中如何通过小步伐逐步达成更大的目标

童广伟

1. 人有打标签的习惯，这会导致‘先敬罗衣后敬人’：习惯先看人身上的标签，以及‘背景’然后选择怎么去交往。我们本身可能也会有这种习惯，对顾客，对员工，对其他店铺等，这可能会大大影响决策和判断：比如腾讯和老干妈的案例；

2.‘对什么样的人用什么样的方法’。用对方法很重要，但不能先入为主的去‘评估衡量’：被之前发生过的类似事情影响到自己的判断和行为方式；要对员工保持足够的客观，充足的耐心；先了解,后行动，批评或表扬。

3.自身状态和所处环境带来影响：
对自己要有积极、良好、正面的要求，会对身边的人和事带来持久的良好影响，也许短期没有什么明显成效，但一定是深远的，同时适当加以引导：‘跟我上，而不是给我上’；

4. 善用“蓝色谎言”，达到的结果以及过程并不影响和伤害谁即可；

杜谦

1，        物以稀为贵，稀缺会让这个东西的价值增加，成功营造稀缺会使产品快速销出。飞天茅台酒一个店铺只能预约2瓶，几万人抢。龙年纪念钞发行1亿张价值翻2.5倍，东奥2亿张只溢价10%。
预售时，标注上限制数量及时间会让人买的几率增加
2，        人们厌恶损失，大于获得东西的渴望。加薪500元的开心，还是降薪500的损失。
3，        新的礼品是稀缺的，人们会认为他的价值会更高。小宝玛丽，黑悟空的新礼品到店限制兑换数量，顾客会第二天在到店兑换。
4，        稀缺压力的影响会战胜理智；直播带货上架10份，就会不由自主的抢我不需要的物品。我有时会理智的退掉，还有不理智的人不退付出金钱。
5，        艰难后的选择，会让人自己相信自己选对了；付出成本决定的，不愿重新在付出成本。
6，        先承诺后成交；超市小甜品，试吃好吃后，购买几率确实会增加。
7，        承诺的重要性，淘气堡小朋友承诺不扬沙，乱丢的明显减少，
10个承诺下周再来玩，有2个做到了
济南有个小孩承诺节假日第一个来，当天没开门就到店了。
可以通过聊天让小朋友下周再来玩，或者叫小朋友拉他的朋友来，增加顾客到店次数。

殷媛

1.一旦做出艰难的选择，人们很乐意相信自己选对了，大多数都会有信念、说辞、态度和行为保持一致的欲望
2.个人承诺建立起一套自圆其说的系统，能为最初的承诺找到新的理由。承诺一旦做出，便可以做自己长出腿来支撑自己，同时会众有吸引力影响他人。
3.主动定下目标，把它写下来会有种非凡的力量，有方向，有压力，健步如飞的前行。
4.公开承诺具有持久了，当众选择了一种立场，变会产生维持他的动机，没有借口可以找。
5.为了某个承诺付出的努力越多，承诺带来的影响力越大，费尽周折得到的东西王更让人珍惜
6.外部强压力带来的执行和顺从并非长久，让对方相信做的是正确的事情，为自己的行为法子内心的负责任

傅政

1.        打造氛围，烘托气氛；
玩的人越多，越能吸引围观；找到能领头的玩家；
2.        成就感带来快乐；
达人机顾客一起玩，有时明知道是输也想抢到全盘大奖；
3.        责任落实到个人；
未划区域前，地面污渍经常会留到晚上一起清理，划分区域后巡场时发现有垃圾就及时捡起；
4.        写优点，更能记住好处；团购写好评，给好评点赞或评论;
5.        想要得到，必须先要付出；只有先付出才能有回报，不要坐等好运降临；

左有超

1.稀缺性，销售就是被说不好意思之后的冲动消费，被施予压力掉入销售圈套时想一想为什么会想要他
2.一旦确定了自己的选择，就更愿意相信自己选对了
3.勇敢地去面对、直视困难，不要躲进自己建的“愚昧的城堡”里，出了“城堡”困难还是在门外等你，不如当作历练，外面的世界比城堡里的世界大得多
4.承诺的力量，以小积大，让员工把自己当成一个有责任的人，写一个愿意为店内发展出一份力的请愿书
5.团队成员的忠诚和奉献精神，能极大地提高团队凝聚力和生存概率

宋玉平

1,稀缺性会让人不理智，快速下决断想要得到
2，做出艰难的选择，就会暗示自己相信下去
3，玩具商圣诞礼物；利用人对做出承诺保持一致的想法，撬动人内心的需求
4，费尽周折付出很大代价得到的东西会更加珍惜；具有特殊含义或昂贵的东西
5，抛低球，迎合对方潜在的需求，使人做出承诺，底层逻辑承诺和一致，人会为最初的承诺找到新的理由

孙悦

1公开承诺往往具有持久的效力，人会更忠于自己的公开决定。如销售人员订下一个销售目标，并把这个目标写在纸上。
2商家可以用承诺与之一致性原理。第一单生意再小也要做，我们的目的不是挣钱，而是为了获得承诺，然后才开始进一步的生意。
3.在销售中，利用“抛低球”策略，先争取好感后推销。
4.让顾客填写满意度问卷并承诺改进，顾客会因为这个承诺而更加关注商家后续表现，增加再次光顾的可能。

付言东

1、        万达商管会经常签署军令状，就是让员工做出承诺，提高生产力；
2、        让顾客给予好评，就是让顾客给予好评承诺；
3、        我们能否让顾客给予转介绍的承诺、再来的承诺；哪怕微不足道的承诺也能导致自我认知的改变；
4、        我们的承诺：立志！作为奋斗者的立志：（1）我们这一生要成为什么样的人？（2）我们这一生要做什么样的事？（3）为了达成以上两样，我们需要怎么锻炼身体来有精力达到？
5、        团队安排困难重重的入会仪式，更能提高凝聚力和生存概率；
共产党的入党流程，需要2到3年转正；
我们的公司入围奋斗者，是否也需要经历困难重重的仪式；
6、        有效的承诺：主动、公开、付出努力；不靠外部压力，不靠奖励；
7、        随着年龄的增长，人根据自己的阅历做出的一致性承诺，更难改变；人岁数大了，就很难接受新事物、新思想；我们能否保持STAY YOUNG;

童广伟

1.让步策略：就像销售一样，死守价格，营造出这就是底线，底价了；最后提出赠送价值多少钱的什么服务或赠品；进行必要的‘让步’营造出‘让步’的亏欠感，然后提出达成交易；
2.学会‘营销自己’：保持良好积极的状态，感受到的会很不同；同时愿意展现真实的自我，面对他人要有耐心，自信，增加互动，交流；在其视角里你的‘角色’就不再是灰白的陌生人，而是带有‘形象’和‘色彩’，能迅速的拉近距离，相信你所表达的；
3.建立沟通的桥梁：不要让沟通成为成本，培养员工养成习惯有问题及时发现并反馈；发现，思考，并解决问题；
4.对员工好的表现及时表扬并奖励，鼓励；愿意表达正向的内容，多了解，并加以引导；