《零售的哲学》——铃木敏文

付言东

1、        过去的经验和未来的构思；
我们对未来构思的判断？老龄化、出生率下降；竞争加剧；除了这些，有无其他对我有利的变化？政策的宽松、经济增速下滑，人的时间增多;
2、        送货有利于店长深入了解客户需求；我们之前讲的字节跳动的办公室、微软的办公室；
中央集权利于集中力量办大事，不利于熟知变化；
3、        网络和实体门店相融合，进一步拓宽经营的可能性；改善实体的产品品质和服务价值；
4、        便利店是零售店吗?是。仅仅是零售店吗？定位是：生活基础设施的新角色；
5、        等待型经营，是守阵地；进攻型经营，主动感知顾客变化，依据变化进行调整；我们淘汰音乐机重型模拟机；
6、        企业也有老态的今天，表现：
（1）        沉迷于过往成功经验；
（2）        只想出奇制胜，目光短浅；
7、        美国南方公司失败，不只是多元化，主业脆弱不能产生现金流；南方公司中央集采，省了钱，却忽略了顾客的需求；一线不思考订购，是脑子懒；激发一线的热情和创造力；
8、        组织不灵活，不能产生合力，精力被内部交易损耗掉；组织内的交易成本，大于组织外部，组织就亏钱；
9、        大超市市场好时，产生不采取任何策略产品就能热销的错觉；
10、        胖东来改造步步高和永辉，不只是团队激励；还改变了75%的产品；
11、        比起提高门店覆盖率，优先考虑保证每个门店的产品和品质；
   门店覆盖率，是股东和管理者的；单个门店经营是为消费者的；