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6月25日中台会议纪要 会议时间；6月25日 会议地点；滕州店办公室 参会人员；杜谦，付政，左有超，徐佑一。 会议主题内容； 一、六月各店经营数据复盘与分析 1，杜绝形式主义活动：停止“自嗨式”运营，所有活动须基于顾客真实兴趣设计，避免浪费精力于无人参与的项目。 2，优化成本率设置：盲盒类机台成本率由30%上调至60%-70%，结合顾客心理预期调整，避免“投币高于零售价”引发不满。 3，加强顾客维系与召回：对流失核心顾客主动赠送游戏币促其回流，重视情感连接胜过短期利益。 4，推动跨店经验复制与迭代：鼓励学习优秀门店做法（如滕州店氛围营造、嘉兴店KT板展示），同时持续自我优化，防止被复制后落后。 5，落实责任人制度：每项整改任务明确负责人与完成时限，如黄芳负责动感飞车修复、金子健负责电容更换等。 6，提升群内达人活跃度：要求员工高频发布中奖照片、视频，艾特中奖者与全员公告，制造热闹氛围吸引新客。 7，规范礼品陈列与宣传：使用大牌命名（如“梦龙雪糕”“哈根达斯”）增强吸引力，KT板外贴展示，避免遮挡。 二、暑期经营节奏 1，所有经营节奏方案必须细化时间节点，杜绝敷衍应付，下周重新提交详细计划。 2，下阶段重点曝光渠道包括商场视频号、朋友圈转发、直播联动，最大化增加曝光度。 三、抖音，达人机，礼品，3大关键工作分享。 1，礼品选品需基于真实顾客需求，避免“自嗨式创新”，重点布局顾客未被满足的需求，实用型、IP联名类商品。 2，数据统计模板需优化排序逻辑，按收币率高低排列，便于快速识别问题设备。 3，推行“抛除达人机占比”后的礼品机独立分析法，真实反映非达人客户的偏好。 四、杜谦分享店长的自我管理与心态建设。 1，管理者自我管理与心态建设 管理者需先做好自我管理，才能影响团队；情绪不稳定会导致团队接收到“噪音”而非“秩序”。 强调管理者的情绪和行动必须稳定，避免因个人情绪波动影响团队工作节奏与士气。 2，从“能干的人”到“带人成事的人”的转变 “能干的人”指能独立高效完成任务的人，如李晨阳、金子健等。 “带人成事的人”需具备三项能力：接受员工能力差异、耐心拆解任务步骤、确保员工能完成任务。 举例某员工修机器耗时一周，但最终学会，说明管理者不应以自身效率衡量他人，应给予成长空间。 管理者价值体现在“不紧急的事永远不要亲自上场”，应专注于系统建设与人才培养。 3，成熟管理者的心态基础 接受差异：不因员工效率低而否定其成长潜力，避免用自身速度衡量所有人 空杯心态：内部沉淀的知识经验（如论坛精华）值得反复温习，不可因已有经验而产生傲慢。 敢于上场：面对机会应勇往直前，即使初期表现不佳也可通过实践逐步提升。 4，管理者三大底层能力：学习力、自驱力与复原力 学习力：持续更新知识，内外结合学习，重视内部经验沉淀。 自驱力：在无外部监督时仍能主动推进工作。 举例门店无自驱力濒临倒闭，外部管理介入后恢复正常运营。。 复原力：面对压力时能通过健康方式释放情绪，恢复清醒稳定状态。 所有人都承认有压力，需建立自我调节机制。 这三项能力是管理者长期稳定输出的基础，非加分项而是必备项。 5，结构化思维与高效工作习惯 工作要“想在前”，提前规划逻辑框架，才能清晰表达与执行。 提出三项效率提升策略： 减少返工：提前识别问题，避免事后补救。 再次确认：重要事项多次重复确认，防止误解。 固定习惯：将高频正确动作固化为日常行为，减少意志力消耗。 如物品用完归位、发票及时处理、设备定期保养等。 强调“勤奋不等于高价值产出”： 举例 虽努力种地，多产500斤粮食，仅增收50元，属低维度努力。 高维度努力在于抓住关键问题、建立标准制度、推动系统性改进。 6，做人原则：真诚、主动、愿吃短期亏 真诚：言行一致，不弄虚作假。 能识别出敷衍行为（如AI生成读书感悟），唯有真诚才能赢得信任。 主动：主动沟通、主动补位，不等问题发生。 愿吃短期亏：为长期信任或关系发展可接受短期成本，但非无原则退让。 | 
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