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《方太文化》—周永亮、孙虹钢、庞金玲

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发表于 昨天 20:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
1.良好品格,不只要个人成长更要团队共同努力向善,向内探索,对外传递。
2.净心净念,想法会实实在在的影响外在行为,心向美好才能产出良好的行为带来正向的影响。自己努力做好,慢慢影响他人;
3.维护关系不偏执于'理'和'输赢',关注维护关系本身,吃小亏,赢长久关系。
4.员工幸福,面对顾客传递出的能量就是正向的,并且会发自内心认可并维护这份工作,工作就不只是工作而是'生活'。

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发表于 昨天 20:19 | 显示全部楼层
1.经营企业最重要的是三观要正,人品是企业的根本。企业不仅是追求利润的经济体,更是承担社会责任、导人向善的社会组织。
2.做企业有见利忘义、以义制利、义利合一三重境界,义利合一是最高境界,专注做符合道义、解决顾客痛点的事,利润会自然而来,不要只看眼前得失。
3.优秀的企业只是满足需求,而伟大的企业还要引导人向善。
4.产品是企品和人品的最终体现,企业的价值观本质上是“做人的价值观”。
5.修炼好人品和企品,好产品水到渠成。战略好、执行好、结果好。

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发表于 昨天 20:20 | 显示全部楼层
1、首先要想清楚为什么做企业,很多公司把赚钱当作唯一目标,但方太提出的是“为了亿万家庭的幸福”。当企业有更高使命时,赚钱反而会变成自然结果。对门店来说也是一样,如果只是完成业绩,团队很容易枯燥疲惫,但如果是为了给顾客创造快乐体验,工作的意义就会不同。
2、企业文化本质源自企业家的三观,门店管理中也会感受到,一家店的氛围其实就是店长经理管理层的投射。管理看重什么,团队就会慢慢形成什么样的行为习惯。并且是不只是用规则管理,还要用价值观来影响团队。
3、人品决定企业品质,方太提出人品、企品、产品三品合一。这句话的启发是很多企业把精力放在产品和流程上,但忽略了人的品质。其实服务行业更是如此,员工的态度、责任心和真诚,往往能决定顾客的体验。
4、管理团队的关键是激发志向,书中讲做人要立志。如果员工只是为了完成任务,很难长期保持热情,但当自己看到自身的成长和价值时,他的动力就会完全不同。作为门店负责人,就是要帮助员工看到方向,而不是只盯着结果。
5、持续改过是团队进步的方式,书中提到改过分为事上改、德上改、道上改、心上改。经营上每天都会遇到问题,建立不断复盘、不断修正的习惯。只有持续改进,团队才会真正成长。
6、好的企业文化一定是向善的,在工作中,就是多为顾客想一点、多为同事做一点。长期坚持下来,门店就会形成一种正向循环:人变得更好,服务变得更好,业绩自然也会变好。

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发表于 昨天 20:23 | 显示全部楼层
付政
1.什么样的员工决定了什么样的企业;尽可能的提高团队人员的人才密度;
2.多方面吸收一线信息,在面对选择时的公司文化起到方向型指引;(工作为什么这样做,追去的结果是什么)
3.站在顾客的角度提供需求,我们的产品给顾客是否还能提供附加值;比如情绪价值或社交属性,产品超过了本身的价值;
4.“伟大的企业导人向善”公司的树人文化;优秀的人员给企业成长提供养份,同时企业的前行也成就了个人的追求;
5.人管人、制度管人、文化管人,公司管理的三个时期,在公司人才密度足够高时,文化是约束;
6.每个团队都有经营者性格的影子,经营者是灯泡、蜡烛,要能积极正向影响身边的团队成员;面对选择时经营者信不信敢不敢,第一时间影响着团队人员的士气;

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发表于 昨天 20:24 | 显示全部楼层
张玉超
1.先做人,再做事,人品是最大的竞争力,方太人品、企品、产品三品合一,让我深刻认同:工作能力决定走多快,人品与底线决定走多远。对事负责、对人真诚,把靠谱刻进日常。
2. 长期主义比短期投机更值得坚持,书中强调企业不盲目逐利、坚守长期价值,对照自身职场不要只看眼前得失,沉下心打磨专业、积累口碑,稳扎稳打比急功近利更有后劲。
3. 以仁爱之心对待工作与他人,以仁爱为底色,提醒我工作不只是完成任务,更是成就他人、服务他人。多换位思考、主动补位,团队氛围与个人成长都会更正向。
4. 日日精进,勇于改过,持续成长,改一个过的理念很务实,人无完人,不怕犯错,怕的是不反思、不改进。工作中主动复盘、直面不足,小进步日积月累,就是大蜕变。
5. 使命与责任,让工作更有意义。企业有使命,个人也要有方向。把岗位当责任,把工作当修行,不只追求薪水,更追求成长与价值,人生会更踏实、更有底气。

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发表于 昨天 20:29 | 显示全部楼层
1、文化是一个企业的灵魂,所以我们一直在做的事不只是要做好一个店面,而是在做企业的角度去不断去更新和发觉适合我们的自己的文化。有文化的根基才能让我们拥有真正的核心竞争力。
2、应该清楚我们的使命、愿景和核心价值观,不仅仅是做企业,做人也是一样的道理,企业有了使命、愿景和核心价值观,才能让员工有精神归属,让顾客感受到真诚。我们自己本身拥有小的使命、愿景和核心价值观,能够在自身的努力道路上更明确目标,且能够不断地前进。
3、从人文的角度上去看待文化,做人做事,然后做企业逐层去递进。坚守好正道和根基,把所有的善念和正念习惯贯穿到整个工作和生活当中,才能走的更远,才能实现长期的价值。
4、人文是我们应该坚守的底色,文化才能成为灵魂,把文化作为我们的依托,保持初心,知道自己的目标。然后实现个人修行和企业发展的相结合,才能让自己和企业共同成长,相辅相成。
5、多去思考员工的成长,多去思考顾客的需求,换位思考,在多个角度去看待事情。让我们的文化不只是挂在墙上的标语,变成驱动我们向上的动力。

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发表于 昨天 20:32 | 显示全部楼层
1,        做企业的目的要有,士大夫情怀,不仅仅盯住一亩三分地。挣取之有道的钱,承担社会责任,回馈社会。就是大胸怀。
2,        三个石匠的故事;混口饭,最好的石匠活,大教堂。
树立正确的义利观;求利是基础(需要生存)守义是底线(道义)重义是升华(格局,眼界)
3,        管理者深入一线,才能找到管理思想。在办公室全是问题,走出去全是方法。
4,        企业教人,教价值观,用好的环境来影响员工正确的价值观。
5,        既要奋斗者,也要兢兢业业的普通员工。通过筛选好的员工不让雷锋吃亏的机制。1,公平的评价和分配,2,差异化对待,3,让普通员工感受到服从安排是有前途的。书中举例各扫门前雪的对比。杨山峰沟通工作感受
6,        立一个志;利己是欲,利他是志,
志可以成为能量
成也是志,冯唐
志上墙,接受监督,自己就会向标准看齐。

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发表于 昨天 20:33 | 显示全部楼层
左有超读书感悟
1.内圣外王,内不断超越认知,外行事尽善尽美
2.在经营企业时,你怀的是什么样的心,最后就会得到什么样的果
3.在起心动念时净心,第一部观照自己的起心动念;第二部反省,不好的念头立刻扼杀;第三部引导,产生好念头
4.优秀的企业只是满足人的需求,伟大的企业还要导人向善
5.制度让人有敬畏感,价值观让人有羞耻感,两者结合才会产生更好的结果
6.服务就是服务,不要带着太强的目的,立成事之志要符合利他的要求

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发表于 昨天 20:39 来自手机 | 显示全部楼层
1.既要脚踏实地也要仰望星空,既要有远大的目标也要做实事
2.你怀的什么样的心,最后就会得到什么样的果,要在目标上努力在结果后反省
3.对于员工不止是技术上培训,对于人文教育方面也进行培训。希望员工在这里学到并运用到生活上
4.企业的根本在教育,教育的根本在做人,只有好的人品才会有好的企品和产品。但首先这个人他是有道德品质和职业品质的基础上我们教育他工作品质的价值观。
5.那么人品书中归为三个字“仁”:有担当、微笑热情服务顾客。“智”有目标并以这个目标为导向。计划赶不上变化,在变化中调整计划。“勇”面对差距知道不足并进步,不断突破自己的舒适区、能接受和适应新变化
6.首先上下一心,统一目标(这个目标让员工有实感)其次让员工不仅物质方面精神层面也有收获,在这里上班开心、幸福。然后企业也要形成自己的社会责任
7.一个公司一个店需要积极主动发展事业的员工也需要兢兢业业扎根岗位的员工,我们就需要把有事业奋斗激情的仁挖掘出来
8.书中说被“暖”到因为有人教有人带,现在店长就要求我们带新人,无论是场地还是收银都带着他去熟悉工作内容和环境。带着他去干

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发表于 昨天 20:41 | 显示全部楼层
1、除了钱还赚到什么?
1)成长;成长是什么?能力的成长、职业的成长,最核心的是生命的成长;
2)奋斗者:靠谱的名、信任、能力的成长、未来的机会;
3)所有人(包括奋斗者、加油鼓掌者):再养自己1次,被世界温柔以待,也温柔对待世界、幸福及快乐的感知力、内观情绪、安全感;
2、因为有信仰,所以有力量;我们的信仰就是除了赚到钱还赚的东西;
社会组织管理引申到企业的4个方式:情感(家庭)、制度(法律)、利益(金钱)、文化(宗教);
3、再养自己一遍的书《非暴力沟通》、《爱,需要学习》;读一本经,可以从类似书开始,反复读,持续读;
4、使命:众生皆苦,我们让顾客嗨1次;众生皆苦,我们让企业成员提升幸福和快乐的感知力;
5、起心动念是好的,大家就可以感知,物质精神双丰收、事业生命双成长;
6、过去业力形成的情商、情绪应激反应,我们通过愿力加以改变;
7、立志是目标、读经(书)是理论,改错行善是践行;立了志就要去践行;
8、志和欲的区别,利他还是利己;
9、上次店长会议宋玉平生成的会议纪要:兽性(匪气去争夺资源)、人性(合作和共情)、神性(目标和理想);
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