2025年9月23日淘气堡课程新运营模式会议纪要

傅政

会议时间：2025年9月23日

会议形式：视频会议

参会人员：杜谦、付政、左有超、殷媛、宋玉平、徐士轩等各店课程老师

会议内容：淘气堡课程新运营模式汇报

济南店代课碰到问题：

1. 孩子太小，上课时乱跑问题；

2. 现场组织参加人数少，需精细化预约工作

3. 话术排练不够，语言组织能力欠缺，需锻炼；

后续计划：

1. 备课计划、课前制作课件，课后群内反馈；周五前发下周课程预告+本周末课程预告；

2. 淘气堡群分年龄段；群内会员重新梳理年龄段，2-4岁群，5-7岁群，8岁及以上群；

3. 继续招聘工作，打招呼每天检查是否刷满，购买聊天拓展包；拓宽招聘渠道，社会招聘；

4. 话术培训（两周内全部背过），早晚会值班经理大声朗读（或一人大声读一条）；

5. 年卡实名制，拍照片入园；改名后弱年卡（不主动推荐，水牌不展示），除年卡外无期限票；

6. 淘气堡大姐带操培训，简单儿歌（摸头摸肩膀摸屁股），一天不低于3次（店门口，完成发气球）；

7. 道具购买，综合宝贝王之前课程购买道具，科学实验道具，预算3000；

8. 学习体适能知识，带小朋友上体适能课程；

9. 前期遇到问题较多，每周至少一次问题提出，找其他店长电话取经；

枣庄店

1. 新增玩法

①绘本读书②沙池玩具③装扮衣服④超大积木

2. 氛围提升

①装饰灯②香薰机

3. 计划完成工作；

①暖心服务区②照片打卡墙③课程打卡表④舞台剧表演道具和科学道具采购⑤成长课老师薪资结构调整⑥视频号内容发布⑦老师表演课备课和试课检查

嘉兴店

1. 取消游戏币入园并已执行；

2. 淘气堡销售人员认识小朋友并叫上名字至少15名/人；

3. 持续更新照片墙及朋友圈小朋友特写照；

4. 计划完成工作：

①水壶摆放区、医药箱制作醒目标识；

②相册式课程介绍制作；

③10.01开始淘气堡签到表，达到参加课程的数量赠送玩具；

滕州店

营销调整：

1. 淘气堡单独建群，分享每日课程，课程总结。是否还需要单独建微信；

2. 淘气堡门口展示课程预告；

3. 淘气堡收银员，每天营业前发今日课程预告，充气城堡员工用客服手机每日在朋友圈发布精彩瞬间及成长课总结；

4. 直播宣传及现场宣传，打印出8大能力及现场活动照片；

思考点调整；

1. 游戏币全场通完更适用于币值稳定的情况；

2. 成长课固定模板，每月几节音乐课、几节体能课；

3. 手偶剧和科学课最受欢迎；

4. 成长课程老师单独建立微信，个人邀约顾客并指定考核；（离职转交微信）

5. 专人负责和跟进课程、道具等工作事宜；

6. 视频号+#可创建话题，跑数据后看效果；