2023年6月6日会议纪要

张灿宇

2023年6月6日会议纪要
会议时间：2023年6月6日
会议形式：音频会议
参会人员：付言东/杜谦/张灿宇/宋玉平/傅政/殷媛/胡金生
会议主题：每周例行工作会议总结分享
会议内容：
一、为努力喝彩
1.为济南店活跃人数达1万人喝彩
2.为枣庄店达人机周内投币取得历史性突破喝彩
二、工作总结
1. 胡金生店长关于在五家场地做调研的总结：1.礼品可以做一个堆头，可以让小朋友们都看到，让小朋友选择更多的选择（需求者是小朋友，决策者是大人，一般情况下大人都可以给小朋友需要的）2.场地品质的一个提升，机台顶部的提示玩法说明等标识提升机台的醒目度，场地活动的一个引流玩的人多炒什么机台的活动，吸引外场的人员进来游玩，现场做摇一摇活动吸引外场客流3.按机台进行场地区域分区关联场内机台
2. 宋玉平店长关于成本率相关的总结：1.体验感是对事物的评价，顾客来到我们这游玩的感觉2.枣庄的痛点：顾客兑换的礼品质量差，运气不好抓不到娃娃，顾客认为机器大部分是坏掉的，部分顾客玻璃心，忙时照顾不到等。3.整改措施：礼品提高出货率，提高部分机器出票率，整改机台常见问题，全开机器提高氛围，兼职培训避免兼职引起顾客不满
三、工作指导
1.会飞的哈林调研：1.海洋球的垫子2.水果造型3.武器造型4.橱窗身高贴
2.我们开会工作复盘是为了提高对自身工作的印象，下一步计划是否冲突
3.再议效率提高：工作总量=工作时间*工作效率，任意一项的变化就是效率的变化
4.店面中的效率：人效通过监督考核减少团队内耗等去改变用工人数，或工作总量
5.史玉柱方法论可以借鉴的：玩家8字方针，印象关，尝试关，无聊关。
6.如何调整大额顾客和小额顾客的互动
7.压力=价值，有压力才会吸引人去玩
8.达人机运营：需要我们去维护和顾客的关系，适当的给出一部分额外服务，增强他们的体验