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3月24日济南-滕州-嘉兴中台会议纪要

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发表于 昨天 21:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
会议时间:2026324
• 会议形式:视频会议
• 参会人员:杜谦、付政、左右超、徐佑一、张玉超
• 会议内容:1.三四月份淡季各店经营工作开展及后续经营节奏讨论。
2.达人机社群经营反馈
3.礼品机经营
一、各店工作开展情况分享
(一)济南店
1.营销活动:推出集能量抽茅台、谁是MVP等活动,优化推币机活动时长及屏幕机比赛位置抽签规则;三月抖音搜索占比变高,后续增加抖音短视频拍摄,提高视频内容和质量;三八节预售游戏币3381700枚售67笔,淘气堡1998次售39笔;清明节推出3992000币赠泡泡机活动。
2.营运工作:每月组织员工赴泰安宝贝王学习;采购轨道车、海洋球等物资,5月展会价购买游乐玩具;达人邀约,老顾客通过电话邀约;327日前执行日行一善活动(负责人张志远);达人机数据36日从1:10调整为1:1
3.人员配置:现有12人,4月计划优化周明宇,观察魏慧;张志远表现突出,高明亭需提升沟通能力,周明宇缺乏决策力需优化。
4.礼品与机台规划:毛绒礼品占比较高,后续增加创新款、心智款占比;推出连续抓两款指定娃娃送礼品活动,优化中奖局数及赠品;8寸机台增设网格增加礼品兑换展示面;前台拐角设置银饰兑换区;每月组织员工外出市调,优化补货表,提高盘点效率。
5.达人机经营进度:沙龙活动1次,(邵哥、小宝、大姐、玖月妈),玖月妈送龙虾,购买山姆饮料、水赠送;过年期间购买雨花石,充值赠送;过年期间共售卖达人套餐21笔,7.4w,占店内销售29%;计划寻找其他沙龙商品,便宜量多够分,波龙最多2人吃,一次沙龙2000元还只能吃一点;日常果盘提供,偶尔来点稀奇水果;购买套餐入会,赠送领币卡。
(二)滕州店
1. 营销活动:元宵节预售、茅台活动(建议在门口开展);三八节活动受低价竞争影响效果不佳,3月起推出抖音预售;调整抽奖活动形式,从送彩票改为推币机送能量抽茅台,借鉴宝鸡店经验;计划做达人机活动及礼品机宣传视频。
2.营运工作:持续优化卫生打扫表,专人负责每周清理推币机散币;采买淘气堡玩具,部分在5月盈利后补充;更换8寸内丢机物料,参考临沂蕉麻吉设计,确保顾客清晰可见;达人机统计机器收币数,调整小鸟天堂等机台倍率;梳理大额充值顾客并沟通邀约。
3.人员与企业文化:招聘2名场地员工,计划替换不合格人员;日行一善活动实行员工岗制,避免重复地点及管理层主导,强调与人为善的企业文化。
4.礼品经营:调整礼品结构,将滕州12寸机盲盒更换为大号拉布布后收币增长125%;引入拼豆、口红等礼品;异业合作计划方块夹机更换为塔斯汀或饮品兑换卡。
(三)嘉兴店
1. 营销活动:万达消费小票及积分兑换活动落地;直播累计成交额1.2万元;女神节3882000币成交5万元,淘气堡29.9元单次套餐核销94份;计划清明节推出2981300币预售、刮刮卡售卖及茅台抽奖,后续开展彩票机转盘抽奖;421开始五一预售。
2.营运工作:划分5个区域每日整理卫生,完成彩票机保养,逐步进行达人机保养;更换收币差的礼品,养乐多换盲袋后收币增加,8寸礼品机排名第二;超级小火车周末改为实体币并开展活动;每两周举行一次魔鬼城争霸赛;建立达人机机社区群,计划缴纳99元入群享多重福利。
3.人员与团队:现有12人,辞退1名场地人员,新入职2人;重点观察新员工状态,招聘更优秀人员及储备店长。
4. 礼品与机台规划:减少毛绒礼品占比,增加潮流玩具、正版IP盲盒及大牌日用品;心智款礼品减少采购量、增加更换频次;梳理礼品机收币排名,下周调整收币差的机器。
5.达人机经营进度:318日邀约顾客四楼吃饭(周总、沈哥、大姐、小毛)当天充值1.5w
社群计划:充值后告知额外缴纳99元入群;福利:当月每日免费领取1瓶饮料,入群赠送千枚游戏币、购币额外赠币


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 楼主| 发表于 昨天 21:01 | 显示全部楼层
二、共性问题与讨论要点
1. 活动优化:谁是MVP活动中,多张卡刷币问题可通过系统消费记录及投退币记录筛选;彩票抽购物卡涉及博彩,禁止开展;凑单活动需通过线上系统或客服收款,避免滋生黄牛。
2. 礼品经营:心智款礼品需少买多换,引入正版IP及大牌产品作为“镇店之宝”,提升品牌吸引力;各店共享礼品数据及照片,便于参考。
3. 社群经营:优先针对达人机用户建立专属社群,参考盒马、山姆、东方甄选等会员模式设计福利,如每月领大额游戏币、消费折扣、代金券等,增强用户归属感。
4. 异业合作与资源对接:济南店可参考嘉兴店与万达的积分购币合作模式,对接万达推进合作;各店共享优秀异业合作案例及活动物料。
5. 活物经营建议:不建议做捞小鱼项目,可尝试兔子等易养活的活物,降低人工及维护成本。

三、后续工作要求与计划
1. 执行层面:各店落实日行一善、机台保养、礼品更换等既定工作;滕州店推进内丢机提示语新物料更换。
2. 学习与借鉴:践行“做海盗不做海军”理念,主动学习其他店优秀活动及礼品。
3. 数据与反馈:各店及时统计活动数据、礼品收币情况,拍照配数据发群共享;
4. 社群与会员体系:各店结合大型企业会员模式,细化达人机社群福利方案,尽快落地并反馈效果。
5. 人员培养:加强员工技能培训与分享,通过分享加深知识记忆,提升团队整体能力;优化人员结构,淘汰不合格员工,储备核心人才。
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