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会议时间：2025年11月7日 会议形式：视频会议 参会人员：杜谦、付政、殷媛、徐士轩、黄芳、宋传文、陈中秋、杨婷、褚红娟、孙晓倩、刘润润 会议内容：淘气堡成长课程的月度总结、问题分析及后续计划 滕州店总结与计划： 活动反馈：家长对填色绘画活动满意，科学类活动小朋友兴趣低；11 月 12 日水母和海星活动，小朋友对科普知识感兴趣，但活动未达预期。 本月计划：第一周益智成长课，第二周感统体能视标训练课，第三周舞蹈、启蒙、音乐、律动课，第四周科学实验和专注力训练课；本月销售目标 5 万元，入园 1700 人，老带新 150 人，目标转换 5 人，电话联系老会员 350 人；准备大型变形金刚见面会；了解 10 位小朋友兴趣爱好；新员工背诵八大能力；成长课老师休班时员工按流程授课；购买约 200 元上课教具。 问题及调整：周中学习制定小朋友感兴趣课程，调动不积极小朋友情绪；多去淘气堡与小朋友增进感情；购买舞蹈韵律课程，老师备课充分、情绪饱满。 嘉兴店总结与计划： 上月数据：淘气堡销售额 105243 元，占比 17.4%；入园日均 78 人，共 2350 次；成长课程参加 668 人，联系老会员 300 人，老带新 168 人。 课程评价：钓鱼类课程最受欢迎，家长满意度 100%；音乐律动课受女孩子欢迎，多次参与率 85%；趣味游戏是低年龄段首选，安全系数高；科学实验课实施不顺，原因包括趣味性不足、宣传不到位、讲解方式单一、实验过程理论化。 课程效果：10 月开设成长课程后营收增加 62543 元，入园增加 878 人，成长课程对顾客有潜移默化影响。 本月计划：强化明星课程，第一周强化钓鱼、海洋球、跳舞课程，暂不举办科学实验课，投入新课程研发；第二周推出五官感统课程，邀请老会员家庭体验，收集家长反馈；后两周更新课程模式，推出趣味科学实验课；本月销售额目标 4 万，入园 2000 人，老带新 350 人；准备秋收主题活动。 问题及调整：周中入园人数少，原因包括课程对部分家长吸引力不足、缺乏对低龄儿童了解、活动设计未遵循儿童心理发展特点；解决办法包括了解儿童心理特征、为低龄宝宝建立社交空间、举办针对宝妈活动、推出五官探索课程、缩短活动时间、引导家长与小朋友互动。 枣庄店总结与计划： 上月数据：淘气堡销售 19799 元，线上营收 4100 元，销售组合套餐 112 笔，占比 9 笔，线上营收占比 21%，线下营收 15000 元左右，占比 79%；入园 1253 人，成长课参加 348 人；联系老会员 60 人，10 人到店，老带新 2 人成功转化。 课程评价：最受欢迎课程为益智课、体能课和感统课，科学实验课参与人数少，原因包括安排在周中、课程难度大。 课程效果：成长课能吸引客群到店，提升到店率和复购率，打造亲子服务和课程教育特色，强化客户粘性。 活动情况：万圣节活动从 10 月 31 日至 11 月 2 日，主打套餐和定制化成长课程，吸引亲子参与，参与儿童人数增长，课程涵盖多方面，客户满意度高。 本月计划：课程大纲以科学认知到体能协作等一周为循环，分龄展开，增加绘本讲读；本月销售目标 2 万，入园目标 1500 人，老带新目标 30 人；双十一活动从双十一到月底，通过多种方式邀约会员和吸引散客，准备充值大礼包和到店小礼物，做好签到记录和未到店会员回访。 问题及调整：日常消毒工作无记录，准备消毒记录表；更换垃圾桶；盘点教具并分类归纳，按复购率购买教具；排查安全隐患；科学实验课覆盖年龄范围不够广，准备更有趣、互动性高的课程，定期购买新玩具，提升吸引小孩的方法。 会议交流与建议： 滕州店：绘画课程时间 20 - 30 分钟，画不完可下次完成并挂墙上。 嘉兴店：后期活动需提供照片。 枣庄店：建议小朋友活动马甲印店面 logo 用于宣传。
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