一、场地布局 1. 动线清晰,区块(礼品区、彩票区、模拟区等)明显,让顾客一镜到底而不会绕路。 2. 热门机台放置于最好的位置。 热门机台不是一概而论,地域、业态、客群等诸多因素不同,根据实际情况确定店内热门机台。 好的位置是显眼的位置,不需要顾客去找,一眼就能看到;距离收银台近的位置,顾客购币后马上就能坐下玩。 快速聚拢人气,也能起到部分引流作用。 3. 买赠活动做门口礼品堆头,整体效果壮观,可出样品类增多,同时节省前台位置,可增加兑换礼品品类,对场内购币顾客及场外流动客流形成一定吸引力。 4. 公仔兑换可做专门兑换区域,增加可兑换品类及出样数,提升顾客兑换欲,一定程度提升8寸公仔回收率,同时节省前台位置,提升店面总的礼品出样数量。 二、场地品质 1. 机台通用品质调整项 机顶:活动展示、主题展示等,减少空闲位置,增加饱满度。 机身:玩法说明、温馨提示、活动说明、公众号、小程序、投币贴、编号贴、主题贴纸等。 机低:主题地贴、区域划分、标识等。 机内:礼品陈列首要丰满,减少空余位置,增加展示区。 2. 场地 点:精细化到所有单点的标准规范,例如垃圾桶的外观包装,放置位置,垃圾袋怎么套、怎么更换,更换的前置标准、时间、频率等。 线:动线清晰,保持动线整洁,营业期间卫生标准,币杯、币筐回收标准,椅凳复位标准等。 面:给顾客舒服的视听感官,例如机台间隙用活动展架、温馨提示等填充。 三、场地氛围 1.炒场:什么机台游玩顾客多就炒什么机台活动,可以定具体炒场时间、炒场频次,而不是定具体炒场机台。 四、引流 1. 用场内客流吸引场外客流,场内客流聚拢时间快,快速形成扎堆人群,才能起到吸引场外客流的作用。 2. 现场定时扫码参与游戏(形成时间压力,促使快速参与),游戏要有时长,有顾客参与度,有排名等。 五、摊位机机经营 1. 项目:多上项目筛选出增收效率好的项目主营。 2. 人员:活泼开朗有亲和力,能与顾客打成一片。 3. 授权:给与员工解决问题的权限,第一时间解决问题。 4. 游玩痕迹:营造出很多顾客游玩过的痕迹。 六、思维模式调整 1. 8寸抓机玩法调整 1)高挡板,5只公仔间隙摆放,强抓掉落。 2)山坡式堆放公仔,公仔有几率滚落掉落。 3)垫底平齐挡板,公仔有几率反弹掉落。 2. 淘气堡客群需求 1)家长:休息,拍照发圈——增设网红打卡点等突出场景 2)儿童:有得玩——增加玩具品类及数量,玩具与区域关联度可有可无 3. 免费游玩:可设立免费机台方案及免费游玩区域提供,根据具体效果进行调整。 |