2024年4月2日务实会/务虚会会议纪要

胡金生

会议时间：2024年4月2日星期二

会议形式：音频会议

参会人员：付言东/宋玉平/杜谦/傅政/胡金生

会议议题：各门店就之前半月工作内容进行总结复盘；探讨如何更好地为2次顾客和N次顾客服务

会议内容：

一、各门店就各项工作内容的数据分析以及部分措施落实情况进行总结复盘的分享

1. 营销

引人、销售、市场活动

2. 营运

机台、淘气堡、多经经营、礼品经营、场地环境、前台

3. 团队

人员配置、人员评价、储备人员学习内容、招聘情况

4. 个人成长

5. 外围关系处理

二、要点事项

1. 单店运营，有足够的权力做事，形成抓手，围绕顾客和产品

2. 私域运营：达人机，熟客，多经，耗币机台

应对市场变化：币值低——做好耗币工作

3. 满足客户情感需求，建立情感链接

乡村的运行规则：人情关系；城里的运行规则：市场化规则（钱——需求）

4. 持续改善调整：每天一个蛋，菜刀靠边站

5. 人才培训：把筛选基数做大；在竞争中成长

6. 管理者/经营者思维：算小账还是算大账

7. 沃格尔在面临必败局面时的举措：训练新战术（自己技能水平的提高）；替补球员的训练

在没有希望的情况下，我们自身还能够获得什么