2024年3月7日枣庄现场会议学习报告

胡金生

一、自我要求

1. 用未来的能力要求现在的自己

(1) 不是用自己以前的惯性成长（被动成长）的速度要求现在自己的成长速度。

(2) 化被动为主动，主动走出舒适区，主动面对挑战，主动抓住每一次成长的机会。

2. 目标从何而来？

(1) 对未来的期许与憧憬，自己的认知能否与之匹配？空有想法而没有路径，一切都是空谈。

(2) 是不切实际还是脚踏实地，取决于有没有认真的思考与详细的规划，没有切实的行动和为之牺牲现有舒适的决心，再小的目标都是盲目的。

(3) 等靠得来的是最不稳固的，不要把决定权放在别人手中；主动争取的，纵然可能德不配位，但潜能的释放、能力的成长是与自己付出成正比的；艰难的环境是快速成长的催化剂。

3. 追求的不是做好，而是更好；不是他人的认同，而是自我认可。

二、自我更新

1. 总结复盘

坏习惯的纠正与好习惯的养成是随着长时间的自我改善而来的，思考带来的改善，保有充足的思考的时间。

2. 持续的输入与积累，充足的量变才能引发质变。

3. 不断破圈，链接更多资源，扩大自身影响力。

三、组织能力

1. 每一个成员的能力构成组织的能力

(1) 提升人才密度，完备后备人才培养；优中择优，不是矮子中间拔高个。

(2) 每个成员要跟上或超过组织的成长速度，而不是躺在过去的荣誉里，优胜劣汰。

2. 1+1大于2

(1) 众人拾柴火焰高，个体的能力是有限的，组织所能发挥的能力是无上限的。

(2) 个人与组织相互依托，每个个体能力的成长促成组织能力的提高，组织对于个体的赋能不断提升每个个体能力的上限。

四、未来发展

1. 时刻准备着

(1) 结硬寨，打呆仗，做好基础，保有复利。

(2) 完成原始积累，个体的底蕴、人才的储备、资金、资源、人脉等等。

2. 紧跟社会发展趋势，顺势而为

大处着眼，小处着手，培养大局观，看清事物运行的底层逻辑。

3. 保持身体健康，心态乐观

道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。

褚灌

1，        以顾客为主，我们做赠送的礼品要和顾客的消费价值差不多让他们觉得有价值来
2，        尊重顾客的选择和消费习惯，我们也要培养顾客的消费习惯，增加顾客粘性
3，        做抽奖活动要选择顾客认可价值的礼品
4，        做套餐推销和活动推广时重点节假日要在所有的渠道做推广，小节日选择单一渠道
5，        增加人才密度，通过别人拿结果检查别人检查的结果
6，        无意义的出苦劳只是在浪费自己的时间精力并不会对我们的工作有什嘛推动作用‘’
7，        定期复盘回顾反思以前的工作，计划准备以后的工作把这些串联起来
8，        要结构化的表达不能急于表达学会用讲故事的方法讲给别人听，重复表达至少要有三句话表达一个意思，把自己更好的展示给别人
9，        目光长远顺应时代的发展，通过别人的发展进程总结经验，找到事情的发展运行的底层逻辑
10，        面对问题要积极乐观，认清自己的能力找到自己的目标，能力适配目标，目标促进能力成长

杜谦

一，        个人思路成长
1，1次顾客培养，名创优品成功经验。三福，TGP等精品店复制合作沟通，增加年轻人群体
2，淘气堡裂变；单价过高不好裂变，可借鉴补习班19.9元试课方式。
3，不要改变人性，从人性的角度去想问题
4，预售规划，1次顾客，多来一次。
5，人才密度；优秀的人用原则和常识管理。
6，目标和能力适配，
7，起跑线不同，得到的也会不同，结果是机会+组织能能力决定的
8，做对的事情，看不懂的，不要做，宁愿不做，也不要做错。
9，小镇视角；火星视角；
10，消费降级是频次，不是服务体验；

二，        可落地操作改进计划
1，        店内常备几瓶小茅台用于店内大客户，
2，        嘉兴美团价格调整，海洋球发券数量考核量化
3，        盲盒机台面最少摆放6个。
4，        工程家族更换小车尝试
5，        8寸机持续采购精品包包。
6，        达人机基数扩大，线下魔术师改为投币，持续纳新。
7，        线上顾客，复购。20枚免费券增加捡漏卡属性，

殷媛

一、个人学习总结
1.目标驱动；让自己该具备不被未来淘汰的能力，持续学习，持续进步，让自己具有执行力和行动力，成为更好的自己
2.好习惯；工作与生活从小事着手，持续改善摒弃坏习惯，提高工作效率，保持头脑清晰，比如早晨固定、适合自己的安排度过，更顺利开展工作
3.团队能力；个体能力是团队未来发展动力，制度管理和考核量化，锻炼和培养成员能力，优胜劣汰
4.活动不同渠道不同；活动需要用实物刺激顾客当下消费，礼品满足消费者占便宜的同理心
5.宏观看未来；火星视角与小镇视角

二、复盘总结
1.引流需增加商户合作，更多是引导一次顾客消费习惯的培养
2.重视顾客的真实需求，以顾客身份市调，以消费者感官感受提升改进

傅政

个人学习思考
1. 一次顾客做客单量，培养消费习惯，降低消费门槛；
2. 做分销活动裂变一定要价格实惠，才能吸引更多兴趣；
3. 中年、青年客群，下午晚上活跃率高，重点抓住这类客群；
4. 增加人才密度，筛选、培训、储备、淘汰；
5. 使用方法，责任落到个人；
6. 在工作任务表达时：反复表达、故事带入、停顿间隔，
7. 目标驱动：关注人员的主观能动性、下发任务指标；
8. 1次顾客到N次顾客的转化，淘气堡常客的关注和维护；
9. 跳出小镇视角，用更广的火星视角看待整个全局；
10. 保持乐观，影响他人；
11. 消费降级，只是频率降低，服务、礼品、环境、促销，增加顾客到店频率；

宋玉平

3.7日现场会议思路收获

一，消费者群体变化
1，消费者从哪里来，如何拓展
2，客群分类
3，消费者熟知路径
二，行业发展
1，设备游玩属性变化
（1）礼品机大盘
非公仔类礼品机的增长（儿童礼品机）
2，面对竞争对手的入局
（1）做好基础工作
（2）找到抓手
（3）结硬寨，打呆仗
（4）复利（N次会员）
三，团队管理
1，考核量化，有抓手
2，增加人才密度
3，授权
4，检查别人检查的情况
5，单向门决策与双向门决策
6，团队成员发展，优胜劣汰
四，自身要求，组织发展
1，定位
目标与定位匹配
目标促使自身能力增长
2，眼界
火星视角，不局限在小角度里
3，自身成长
（1）“先去观世界，才有世界观”多去经历，多去看，看透底层逻辑，先输入才有输出
（2）总结复盘
（3）培养深度思考力
（4）向上链接
（5）提高认知
（6）走出舒适区
4，组织能力
（1）团队成员能力，1+1大于2
（2）团队成员与组织共成长相互赋能，目标驱动，发挥组织能力
5，宏观操作看未来
（1）以古为镜可以知兴替
（2）顺应时代发展，把握机缘
（3）乐观的人永远在前行
6，微观操作看未来
（1）社会发展，消费降级如何应对
（2）客群变化如何操作
（3）增加确定性

具体可操作计划方案

一，如何增加1次会员及淡季增加进店数及销售

1，商场

（1）增加合作商户数量

小型零售类作为补充

大型餐饮消费赠币20，需在前台出示手机结账凭证进行登记

（2）门口放置凭当天消费小票领币展架

（3）恒太小程序有位置后设置购币链接，9.9元20枚币（赠送捡漏卡及复购卡），先做看效果，后期依据实际情况进行价格及币数调整，与商管洽谈宣传方式（含线上推广及电梯口展架）

2，线上

1，渠道补充（美团，沟通上架29.9元70币）

二，节假日预售

1，大型节假日预售做1次会员，单价定低

2，增加渠道（商场线上）

三，达人机经营

1，魔鬼城及幸运财神先调成投币式，吸引顾客多去尝试，增加顾客数量

2，周末高峰期在魔鬼城安排人投币游玩，吸引顾客

3，针对周末魔术师客群，若有排队老会员，在魔鬼城上分赠予他游玩，现场指导及陪玩

4，魔术师全盘王活动（集卡赠币）借鉴威海店，物料已做，3.16日起开始

5，与5G线上游戏对接，先停魔鬼城流量费，先在线下养客

四，活动（增加N次会员）

1，彩票机活动

针对机台通关奖励去做

（1）奖品：游戏币，即时性奖励

（2）活动周期：1个月

（3）宣传：

机台贴，列出参与机台，针对不同机台设置不同说明

展架

私域（微信朋友圈）

2，氛围活动

（1）线下消费赠送周末抽奖券

3，淘气堡

（1）增加可玩性（采买玩具，增加游玩项目）

（2）年卡会员维护（导出年卡会员数据，针对性维护）