《赢的答案》——杰克 韦尔奇

韩艺彤

一．竞争

1.创新：全新的理念，革新现有的方式

2.充分利用中国规模效应开辟市场

3.管理风险，而不是规避风险，改变自身态度，正视风险

4.跨出改革第一步，树立带头作用，倡导变革

5.抢占先机，阐述观点，养成在公司内外探索最佳实践的思维习惯

6.任用本地人才，发挥主场优势

二．领导力

1.洞察力和执行力是需要不断培训

2.提升别人，帮助团队成长，带领员工

3.激励士气的使命，鲜明的价值观，严格的评估体系

4.在变革中及时兑现诺言，抵制的人可以离开

5.公理，符合人性的实质，不要违背自然界的规律

6.激励下属，利用工具传递工作的意义

三．管理

1.优秀的团队产生良性循环，吸引更多的团队，坦诚+幽默，高效交流

2.差别化管理，推动最后10%的人主动付出努力

3.战略调整，拥有出众的点：产品，服务，成本优势

4.衡量标准：员工敬业度，顾客满意度，现金流

5.激励留住员工，推动公司制定规定

6.让员工知道公司处境：绩效同前一年和竞争对手的变化

7.推广新技术，收购，调整管理层，吸收新面孔

8.矩阵式管理，为公司总目标尽力，互相信任

9.“卡特里娜”效应：不要有部分与组织脱离关系

四．事业

1.准备工作，接受工作，坦诚，展现真实

2.用绩效证明能力，积极面对变革

3.“小胜积累法”，在小胜中失败

4.向每一个愿意给你提建议的人学习，让追随者成为信徒

五．输与赢

1.美国市场优势：自由贸易，创造力，资本市场

2.所有人都是成功者，拥有优秀的竞争对手

3.沃尔玛：坚持初衷，做有意义的事

4.企业为员工提供发展空间，向善