2024年5月8日广州展会学习报告

傅政

1.    抖音如何避免限流：

①   团购商品节假日不可用的退单；（节假日可提前下架该商品避免投诉）

②   只上引流套餐；（四个套餐最好）

③   不上引流套餐；

④   所有套餐都限流；

⑤   线上套餐和线下套餐一致或线上更贵；

⑥   引导顾客退单；

⑦   频繁更换引流套餐，最好达人探店7日后再更换；

⑧   差评率高；

2.    小程序中优惠券派发等，围绕顾客展开工作；

3.    过往战场→过渡战场→未来战场；

避免在过渡战场中浪费过多精力，更多关注未来战场的发展，为三年后的市场做些什么？

4.    思考点出发→客户：场景、痛点、需求；

5.    新员工第一次聊天，聊要求、目标、想要达成和做到的程度；（往往第一次交流记忆最深刻）

6.    提高眼界，见过即了解；提高个人志向，增加厚度；

7.    以奋斗为准，团队中人人参与其中，实践公司文化不做墙面文化；

8.    装修风格：朋克风装修长时间后风格显旧，店内灯光污染；

9.    机台是区分客群，不能既要又要；不同机台针对客群不同，不可单纯以收币量排名；

10.  模拟机太过真实，不够刺激，吸引的是青年、成年顾客，这类客群场地内占量少；

11.  达人机比赛活动；调动达人机顾客之间的较量；

12.  如何制定OKR：

①   上级目标保持一致；

②   自我总结；

③   协同他人；

13.  构建者：信息、支援；

自我组建：人→团队；

组织→汇集点→原则（经得住诱惑）

14.  遇到问题，解决问题；

脚踏实地，宏观远大；

杜谦

一，        目的
各店店长见识成长，获取大量信息。
二，        时间
5月8日-12日
三，        学习内容，见识
1，        嘻游帮数字营销培训会论坛
（1）        线上平台，差评率，投诉率，商家责任退单，触发平台管控。平台会限流
（2）        做真正长效的经营，门店成长计划，培训员工拍视频，做直播，做抖音达人。
（3）        抖音引流套餐是游戏币还是淘气堡，后台看搜索权重，优化视频关键词。
（4）        系统抖音核销增加赠币券（延期币），第二天到店扫码生效，到期前7天系统提醒。
（5）        兑奖台条形码
（6）        德州，德百电玩城员工分区，奖金和耗币挂钩。
（7）        商家联盟，合作商家用油菜花小程序扣票，买物品，需商家做水牌宣传
（8）        油菜花企微助手和系统打通，可以看到顾客储值情况，批量群发，入群领币。   可和熟知顾客打通
（9）        礼品机；
存娃娃送币
存娃娃排行榜
娃娃兑换彩票
娃娃上订二维码，扫币
（10）        彩票机；
存电子票加赠5%彩票，减少成本
卡头彩票暂存功能，弊大于利，顾客咨询客诉会增加
2，        参加世宇工厂，30周年晚会
（1）        速度与激情机器2块屏幕，游玩中只会看1块，外观很好，性价比不高。
（2）        盲盒宇宙不只放盲盒，还可以扭蛋，小玩具等礼品
（3）        精品机丰满，像8寸机一样铺底，直观感觉更好
（4）        把事情一次作对，做到极致。不能有及格就好的松懈态度
（5）        员工上下班通道电梯内，激励宣传语，企业文化。最重要的是领导者每天说，员工做时评价是否符合企业价值观
（6）        对待品质的要求，配件供应，需要测试使用次数，撞击，高温。
（7）        工作白板，看板系统。上下班查看工作
（8）        一流的人，44号文件，进中南海，聊宏观，聊大趋势。
3，        第20届亚洲乐园博览会
（1）        蛋大侠扭蛋机放置4寸公仔
（2）        新款娃娃机底部门做展示
（3）        绘本大陆机器场景布置，大气
（4）        油菜花饮料兑换机，直接彩票兑换饮料。对顾客体验更好
（5）        福艺夹子机，礼品打孔绑绳子，让更多礼品展示（绘画贴，日记本，铅笔，古卡，
（6）        可连接系统，娃娃回收箱
（7）        益口棒礼品，做个礼品供应商成本低，
（8）        娃娃机摇色子做ip主题
（9）        机器灯光颜色过多，容易灯光污染。
（10）        找到更多供应商联系方式，
（11）        参加11届游乐袁创新发展论坛
奇总分享营运，低币值是以过程为导向，还是结果为导向，举例7个桃子，第一次多拿一点，还是第二次多拿一点

4，        星力动漫产业园参观学习
（1）        夺宝神锤礼品可用kt板打印
（2）        工程家族礼品更换足球，扭蛋，增加更多可玩性，增加顾客新鲜感
（3）        小波比中岛机更吸引眼球
（4）        Ip三国退币机
（5）        夹子机，挂件，ip奥特曼，蛋仔派对
（6）        凯昌摇摇车系列
（7）        淘气堡弹跳玩具小马
（8）        油菜花物料， 水牌，彩票当钱花，套餐吊旗
（9）        小孩耐玩性低，每次必中才会玩，最多两三次不中就不玩了
（10）        彩票机大奖要够大，易于上手
（11）        晚上总结会
1）        降币值不降体验，礼品机成本率升高，让顾客更容易抓出。通过回收娃娃，兑换娃娃，降低成本
2）        付总举例刘强东AR，我们团队至广州获取大量信息，回家深度思考。
3）        达人机做龙虎榜活动，邀请四人收取报名费，第一名拿大奖。
4）        考核娃娃回收兑换率。
5）        上下目标一致，为了关键目标做了什么工作
对齐上级
自我总结
协同他人
5，        星力产业园周边学习
（1）        中性机市场趋势越来越多，以打鸟为主，打鱼，押分类机器逐步增加
（2）        小厂家为何可以活下来，极致性价比。
（3）        极限骑行5x摩托车，仅需3w余元，外观和大厂摩托车一样，画面内容稍差
（4）        打拳机，市场有需求。举例李昭阳总ktv喝酒发泄。
（5）        二手游戏机置换回收厂家，帮助新厂一站式服务。
（6）        找到礼品供应商，采购礼品也可以一站式服务。减少人员采购时间成本
（7）        开会总结
抵住外部小优惠，会分心做大事
做一个构建者，有新项目可以放心有人用。

胡金生

一、发展，稳中求变。
1.嘻游邦由抖音代运营逐步开发出辅助店面培养自己的达人，做直播，活动联动等方式。
2.To B的思维模式，加深与客户的羁绊，扩大影响力的同时稳固原有关系。
3.由单纯的贩卖商品抽成扩充出贩卖服务、知识等无形资产的模式。
4.保持专业的同时，适应市场的变化，多条腿走路。
二、横向广泛信息输入，增长见识。
1.所见即所得。
(1)见到才能想到，想到才能做到，做到才能得到。
(2)资源整合首先要有资源。
2.赚不到认知以外的钱。
(1)发展的局限在于自我认知的局限，在于自我框架的局限。
(2)小处着手，大处着眼。着眼点要跳出局部，从执行者转变为决策者。
3.多听，多看，多感受。
4.做有心人，时刻抱有求知的心态，才能驱动探索未知的行动。
(1)执行者的心态，为了做而做，任务完成了，气就泄了，而且何为完成任务取决于自身对任务的认识。
(2)决策者的心态，为了扩大自身能力边界，将外部资源与自身资源进行链接，发掘新的机会、变量。
三、纵向深耕，提高专业度。
1.精细化运营。
(1)不断深耕，精细到最小的可操作单元，从最细微处进行改善。
(2)细化到每一个员工的每一次进步，关注工作过程中的每一个可改善的点。
2.从从业者变为专家。
(1)可以不做，但不能不懂。
(2)从会用到懂得运行原理，从表象到知晓底层逻辑。
现有机台创新更多的是表象上的创新，是结果呈现上的创新，懂得机台运行原理，就可以从这个流程的多个环节上进行创新，而不是只能从最后的环节上改变，这也是技术壁垒最低的创新。
3.行业专业，管理专业，运营专业，技术专业等。
(1)足够专业更利于改革创新，形成自有的模式，形成另一类的护城河。
(2)专业度更利于促成品牌或者口碑的形成，从C端的生意模式分化出B端的生意模式：提供轻资产代运营服务，管理培训，技术培训等。
四、团队
1.OKR
(1)人人参与，人人有权力，人人有责任。
(2)百团大战，店面团队组成单独个体，淡化细分部门界限，统一目标，统一行动。
2.既要志存高远，又要脚踏实地。
(1)自我修养，回归本质的自我提升，不要被欲望迷惑，不要既要又要还要。
(2)既要培训员工的技能，提供锻炼的机会，还要提升见识，由小的执行者转变为小的决策者，能为自己以及别人负责。

宋玉平

一，长效经营
（1）团购平台各个环节如何掌控运营
（2）私域及公域内容
（3）团购套餐及店内套餐配比，引进高质量流量（有粘性的）
（4）私域如何破冰（发什么内容或给什么优惠）
        初始→破冰→活跃→有效客户
二，上帝视角
从过往战场到过渡站场再到未来战场的变迁
三，从用户角度出发
（1）管理流程，客户关系，用户体验
（2）所做的工作是否基于用户，让用户去检验对不对
（3）礼品陈列，灯光与丰满度，视觉感受与用户消费欲望
（4）大型数字运动类设备的消费市场与当下市场环境是否匹配，与我们场地消费频次及黏性
（5）模拟机体验感，儿童去游玩关注的点及真实体验感
（6）做产品流程的标准化，从5S到8S的落实践行
（7）企业文化渗透程度，文化是贴在墙上的还是记在心里的
（8）工作是做给老板看的，还是真正去为消费者用心做产品的
四，当下行业环境与运营
（1）低币值下每个环节如何运营
（2）如何抓住客户的爽点
（3）过程满足（引导顾客游玩彩票机）结果满足（让顾客存一大堆彩票）
      某一类顾客创造多少价值
（4）低币值下的礼品机处境，如何运营，公仔质量品类，怎样提高兑换，如何提升价值
（5）达人机品类及游玩体验，及用户消费趋势
（6）产业链的整合发展
（7）工具用来做事，人应该用来思考
（8）员工考核（OKR）
员工应与公司大方向，上级目标保持一致
做思考的决策者，而不是单纯的工具
关键目标与结果
顾客到店次数，全套体系的改变
五，构建者
（1）底层逻辑
（2）信息与资源
（3）生存，发展
（4）组织（汇集点）原则（行稳致远）人（团队，有合适的人可以用）