《零售的哲学》——铃木敏文

胡金生

1.坚持做难而正确的事，从长期利益、复利的角度考量，增加自己延迟满足的时限，为未来的目标做一些现在的积累的过程。
2.价值感，成长性，持续性
(1)奥特曼卡片，周期性的更新，系列更新
3.只要产品的品质精湛，无论在哪里都可以畅销。
(1)所做的事情是在理念的推动下完成的，理念不同，发展方向不同。
(2)比如做同样的营销活动，自己做与外包第三方做的理念是不一样的。
(3)要有绝不妥协的评判基准。
(4)抱着完成任务的心态，不管以什么样的标准完成，完成的瞬间都会有松了一口气的感觉，之后就不会想动脑去完善。
4.造成产品滞销、生意萧条的原因是现在的工作方法已经无法满足时代和消费者需求的变化。
与其自怜、妒忌，不如多想想自己应该怎么做。
5.今天的数据对第二天而言只不过是历史数据罢了。
(1)爆火的原因可能是新鲜的事物给顾客带来了新鲜感、不一样的体验，而不是物品本身，重点在于如何持续的提供新鲜感，比如零食机，星际漂流里的小乌龟。
6.目前消费降级了么？根源是什么？
(1)是疫情的影响么？有大量实体倒闭，有大量人员下岗么？是赚钱越来越困难了么？是卖方市场变为买方市场后的影响么？是社会普遍的悲观认知的影响？
(2)如何迎合顾客的情感诉求？
7.在产品过剩、消费饱和的时代，相比价格的高低，产品是否具有新的价值才是决定购买行为的关键。
抖音套餐的发展过程。

宋玉平

1,711便利店设有银行的“新价值”得到顾客认可，电玩行业如何实现给顾客提供新价值
除提供娱乐休闲需求外是老生常谈的让顾客获取礼品，兑换所需商品，还是近期火爆话题“情绪价值”或是其他
2，“请务必时刻关注消费者的需求”
消费市场环境，消费者生活模式和消费模式不断变化，
3，给消费者“二次消费”的动机
体验维度（产品，环境，服务，其他）
4，“造成产品滞销、生意萧条的原因只有一个，即是现在的工作方法已经无法满足时代和消费者需求的变化”
向内求索，主动寻找原因，应对变化发起挑战，寻求解决方案
5，“今天的数据对第二天而言只不过是历史记录罢了”
不要过度依赖数据和过往经验
通过假设，执行，验证，快速判断是否可行，有想法立刻去论证
6，“在揣摩顾客心理，捕捉产品需求时，不能只看到表面现象，更要去挖掘深层次的因素”
顾客在消费时真正考虑的因素是什么，价格并不是全部
不同人群定位，所需价值
真正作为消费者去体验考虑

殷媛

1.不过分追求性价比，7-11的成功并不是口碑带来的，而是自由品牌品质过硬，不能给消费者带来价值感的产品无法在市场占有一席之地，所有的一切需建立在“品质”之上最终目的顾客能是二次和N次消费
2.无论企业属于那种业态或业种，只有顺应消费者需求的变化，建立价值，采取行动，采取对策，才有机会存续
3.团队持续成长的重点之一通过直接沟通和全员共享理念，才能不断提升运营能力,不能有得过且过的想法，严格践行制度标准，推动团队前进
4.在大多数顾客经常玩的经典机台上下些功夫，不断推陈出新玩法、新游戏，不能在贪图便捷上疏忽顾客，造成顾客流失
5.改变卖方市场的思维方式，主动开拓新市场，让核心竞争力发挥价值和优势，汤汁关东煮seven咖啡
6.造成产品滞销、生意萧条的原因只有一个，就是现在的工作方法已经无法满足时代和消费者需求的变化.坚持“主动思考-建立假设-执行-验证”的流程

7.懂市场，更要懂消费心理学，揣摩顾客犀利，捕捉产品需求，不单是看表面现象，深挖深层因素，在产品过剩、消费饱和的时代，相比价格的高低，产品是否具有新的价值才是购买的关键，特色饭团
8.经营理应朝令夕改，只有新鲜和出人意料的产品才能吸引到顾客除了品质上更需要具备压倒性优势,市场不管怎么变，都以迎合顾客消费习惯为主，要跟得上买方时代，就不会被淘汰。

杜谦

1，        开拓新事业时，要具备认清核心重点的能力。
经营逻辑是什么，只学其形，看不透本质，就会失败。
练武功，只有招式，没有修炼内功。一定不是高手。
2，        起名，朗朗上口，易于记忆。新能源汽车，哪吒，
3，        经营中的只靠出奇制胜是无法长久的。术，无法长久。方法有很多，但很快就会被摸透。
4，        理性的认知和情感的接受一样重要。
道理都懂，但接受时往往很痛苦，可能没做到真正的知行合一。心态的转变，怎么看待问题的角度。
5，        低价如果没有品质，必将失去顾客二次到店的机会。
6，        降价预支生意，后期生意肯定会下滑。这次降，下次还能再降。
7，        滞销不是时代的错，只是顾客在最求别的东西。呼吁商家都不降价管用么？顾客去了无动力，去了公园，去了户外。电玩就会被淘汰了。
8，        价格并不是越低越好。适合就好，meland，星际传奇。价格也不划算，为什么还有消费者。因为价格和服务体验是正比或者超出预期。
9，        禁止宏观理由自我安慰。会飞的哈林老板说经济不好，李总，都是在帮助店长在找理由。能做的是在客观现实内找到自己可以做什么。
10，        假设-执行-验证。到分析总结，在假设，在执行，在验证。达人纳新数据。
11，        对降价不敏感，但对返点敏感。顾客对降价感觉是应该降的。但是对返点就觉着是凭自己挣来的。顾客的心里感觉不一样。
12，        等待型经营，进攻型经营。漆太蒙，坐着收桃的例子。

胡金生

1.熟悉的安全感
(1)信任度是逐步培养的，像游玩习惯、消费习惯一样。
(2)人们更倾向于待在舒适区里，相比于陌生的环境，人们更愿意去熟悉的环境。
(3)在一定程度熟识的基础上，人们才会表达真实的想法、意见等。
2.便利服务：免费WIFI、休息区等。
(1)从追求坪效转换到其他角度。
3.“真正工作”：解决问题的工作。
(1)农民土地从集体公有到个人承包。
(2)员工的主管能动性以及对待工作的态度，单纯的利益驱动是一时性的；参与感是由自主决策带来的，自身能力、价值的体现是长效的。
4.在同一个时间节点下，大家所处的大环境是一样的，与其找借口，不如想想如何应对；一个行业的发展的过程就是优胜劣汰的过程，从简单到苦难，从繁入简，从多样性到统一性。
5.世界上没有两个完全一样的便利店，同业态的竞品越多，就会把市场做的越大，同时共性的东西会越来越多，差异化会逐步聚焦到“人”上。
(1)如果没有接触过一项事物，在规划备选项上大概率就不会出现这一项。
6.做出的尝试、改变往往是在走投无路的情况下出现的。
(1)跳出局部从整体的形式、趋势去看这一项是上行还是下行，而不是只从表面数据上看是否要调整。
(2)改变是一种习惯、态度，是从日积月累中来的，不是从大彻大悟中来的。

杜谦

1，        保持核心，刺激进步。不沉迷过去成功的经验，抖音低价拉新，过去的功劳不是免死金牌（朱元璋的免死铁券）
2，        看不懂的事，一定不去上手做。看清事情本质，做有准备的工作。
3，        现金流稳定，从1.1到1.2时一定不能动摇1的根基。升级失败，拓展失败也不会输的一无所有。
4，        被认为理所当然的做法就是对的么？从来如此就是对的么？差异化打法，不同行业融入进来的打法。
5，        主动拥抱变化，而不是破口大骂。
6，        决定事业成败与否的关键因素在于“人”一个人带领一群有本事的人才能成功。
7，        如果觉着厉害，就应该分析具体哪里厉害，并思考我们如何才能做到这一步。不是光当吃瓜群众，番禺的普通打工人，电玩娱乐经济规模50-100亿应该有。为什么不去思考去做。
8，        和战略不相符的事情不去做；不做计划外规划外的工作，抵住短期诱惑。
9，        和志同道合的人一起共事，合作方一定是你信任，且信任你的人。共同坚持同一目标。

宋玉平

1，让组织保持年轻心态
时代变化，不做老顽固
2，一线员工最清楚消费者动向，喜好。授权，听取员工意见
3，挖掘顾客需求，关注时代和社会的变化，不被竞争推着走，要不断主动做出改变
4，保证门店的产品和服务品质。关注店面及运营环节
5，711打造贴近居民生活的便利店，灵活应对各地居民的生活特点与需求。
    服务顾客，贴近居民生活状态的店，提供产品和服务
5，适应变化，不被固有思维捆绑，及时快速改变

左有超

1.书中写到让附近店员送货，还可以顺便介绍新活动。店内节假日有新活动也可以让多径充气堡岗位顺嘴提一句
2.线上线下相结合，分析“网络热销情况”，利用“网红产品”吸引一波流量(热门产品到店也可以拍抖音及时宣传)
3.经营的方式决不能故步自封、一成不变，“往日荣光”；也不能目光短浅，标新立异只要一时利益（大玩家为卖钱拉币值）
4.决定事业成败与否的关键因素在于人，想掀起改变浪潮就要先做思维转变；就像娃娃回收，从额外的工作变成重要的工作，先转变思想
5.在为自己找借口前，先认真思考为什么别人能做好（自己和员工）
6.经营不要害怕失败，相反要正视失败，总结导致失败的关键点；在个人身上也是，如果一味的害怕失败，那永远也不会成长，不会成功

傅政

1.        增加滞留时间；
①        产品丰富 ②店内氛围 ③便利；淘气堡内可给供孩子喝水 ④人性化服务
2.        变革、创新；“故步自封，一成不变”消耗玩家的兴趣，无法提起兴致；
3.        与消费者保持沟通；倾听顾客的意见和想法，当某个问题反复出现后，就是紧急需要改正的大问题；
4.        一线员工更大的自主抉择的权力；选货、赔币、赠送等；掌握一线信息快速做出反应；
5.        保持带有问题的眼镜看待一切事物；多想为什么，能不能更好；
6.        不盲目冒进；小范围尝试，取得好的效果再大面积推广；门店之前奥特曼玩具滞销；

殷媛

1.掌控网络=掌控现实 现今消费模式的变化运用网络营销的重要性，（抖音、美团、直播）
2.创造“新服务”是永恒不变的的重要任务，便利=生活基础设施（复印件、取款机、免费无线网、便当用餐地）
3.坚持应对社会和时代的变化，工作的关键在于让组织保持年轻的心态，（充沛精力，积极，好奇心）不要困在过去的辉煌中任由年华老去
4.决定事业成败的关键因素在于人，改革要从全盘否定开始，大胆转换思维模式，改变固有的工作方式，跳出去多学习多尝试
5.经营本质都大同小异，做好产品品质和服务价值的基础，构建差异化模式才能出奇制胜
6.顾客消费区域性差别，熟悉当地消费者的偏好，提供与之想契合的产品和服务，培养消费习惯