《丰田生产方式》

殷媛

1.丰田生产方式的两大特点：自动化就是人和机器的自动化，但丰田更多的事人性自动化，加入更多防呆手段（次品自动停运）、准时化生产就是以市场为龙头在合适的时间生产出来合适数量和高品质产品，预防和降低突发问题
2.杜绝浪费，浪费是存在的，大方面讲库存积压、员工流失、设备维修停顿，小方面会有些小配件，部分小螺丝零件问题，避免重复采购便签标注名称用途。如果能消除或避免，我们的效率也可能提高几倍（杜绝生产过量的无效劳动，看着忙碌但没有工作结果也是一种浪费）
3.持续改善丰田的生产方式它不是固定不变的，而是不断寻找更好的方法坚决排斥凭空臆想的做法一定是以第一现场为准则（就比如领导不可能看到和知道一切，但工人每天工作时能够观察和了解到）
4以人为本，积极培养多面手全能型人才，每个人至少负责2个以上的岗位职责，从一开始交他们熟练掌握操作，遇到此类问题可直接上手解决
5.降低成本,主要是消除所有工作环节中的浪费，从而降低成本保证顾客满意的产品价格，有利增加销售和提高利润
6.书中提到少人化和省人化，一个人修的时间要久一些，两个人一起的话会用的时间少一些，也不会疲惫，交流多了技巧也就有了，多出的时间也可以安排其他工作。避免一点事情人很多人做的人力浪费
7.反复问5个为什么，可以探究因果关系，找到隐藏背后的真正原因，一些浅显的问题多问两边可能就找到问题所在，复杂的问题可能不止5次，但最终是为了解决问题
8.制定工作制度和工作标准，在其中找到最节省时间和体力的方式方法，得心应手的方式让员工工作时保持最佳状态也是改善的一大方法

杜谦

1，        工作分解到最小单元，每个环节做到极致，追求最大效率，
2，        什么企业不做消费者喜欢的东西都会被淘汰；明白顾客需要的是什么，去力所能及给到它。且不能自嗨，换位思考。
3，        看板系统，一眼直观的看到需要的。店内白板的作用，可以不去想看一眼就知道可以去干嘛。东营大玩家技术部。基本在的每个店都配有。
4，        超量生产，也是浪费；滞销礼品，占地方，坪效没有其他礼品高，需尽快处理掉。
5，        人员工作饱和度；多径人员，尽量让员工在工作时间内有事所干。可以发挥员工的积极性。如整天无所事事，旺季态度也会
6，        给与员工抓手，遇到问题看手册就可以快速解决；目前只有制度，需要干嘛，需要靠人指导；有时间可以编辑手册，小红书增加效率。

杜谦

1，        做出标准来才可以评判做的好坏。感觉只是个人的感觉，别人感受不到。有评判标准任何人都知道没有做好，淘气堡卫生标准。
2，        灵活；持续改良，不断完善（荣耀不是附身符，）。人性是成功后的安逸，但安逸会从一流企业落到二三流企业甚至一败涂地，诺基亚手机业务，大玩家。
持续进步可以从三流登上一流宝座，小米。
3，        飞行员人才，弃机也要保住人员安全。游乐场，好设备没人维护也会坏。（郑州万象城星际传奇，老机器，但看着都新，维护的好，贴纸，装饰）
4，        用人的智慧经营；亮剑，李云龙没有装备和人，不造反的红线下自己抢装备招人。用自己的脑子去想办法。星星之火就是个人的智慧。店内经营；不违反红线的情况下去创造更多的营收。
5，        减少正式工，增加合同工；减少全职，增加兼职
6，        危机也是机会，考验人克服危机的智慧。
7，        评论家类的人，是内部的敌人，只会指点这不行，那不行。可以做个评论+实践型的人。可以是不行，给出可行的方法，并提供方案。
8，        有差不多想法，永无成功之日。不是及格就好，要做到优秀，极致，才有可能成功。

宋玉平

1，管理严格要求，标准化管理，形成抓手
场地环境，设备，礼品品质，陈列摆放，员工服务，顾客体验
做到深入人心，靠习惯去完成（娃娃摆放，主动发现问题）
2，避免浪费，多品种小批量的运用
礼品更新时间，避免积压，少采购，网红产品时效性，及时更新受欢迎新产品
3，管理者以现场为中心，制定每日计划，员工知道需要做什么，能合理分配时间，工作时间是否饱和
充实的工作有利于提高员工归属感与责任感，
4，一切工作形成都是基于“人”，核心在于人，依靠人配合工具去发现判断并完成工作
5，管理做到公开透明，奖惩有度。
6，企业需要自主找寻创造利润的途径，通过降低品质压低成本做高利润无异于杀鸡取卵，被消费者抛弃。
7，打造平台，利用平台
多招聘，多面试，形成活水
8，面对危机处理方式，摒弃受害者心理，，发挥团队智慧，从危机中寻找机会
9，出色的球队，前锋具备防守功能，后卫也能参与进攻，完成高效进球
专人专岗到一岗多能，观念的转变到技能的应用

殷媛

1.为标准操作制定现场手册，同样的工作每个人节拍时间不同工作产出结果也各异，工作内容标准化，员工知道做什么，怎么做，时间和工作内容划分、亲自示范、实施执行并监督
2.以身作则，全员关注推进、公示张贴、公开透明实施看得见的管理，利于大家看到且对比明显知道哪里好与不好、改善总结提高解决实质性问题
3.管理者的作用；所有思考和行为围绕解决问题为中心进行；交给员工方法并付诸实践；检验结果并采取措施；以事实为本杜绝臆想；指导员工认识改善要点和方向
4.管理以人为本，人才经营 不论军航还是明航，比起飞机更珍惜的是飞行员；对我们来讲好的产品和服务背后是人的素质、人的价值创造能力，人才的重要。
5.消费者需求多样、竞争激烈、为利润压成本是歧途，了解市场主体消费水平，满足基本需求同时突显独特的差异化吸引消费者青睐
6.全攻全守，多面手技能培养，不管哪个岗位随时支援，团结、合作精神、步调一致的目标
7.危机意识，立足未来加强对未来环境的应对能力，危机也等于机遇，发挥团队智慧发展自身

胡金生

1.标准操作所要遵守的五大要点
(1)全员实施：增加所有人的关注度。
(2)现场负责人坚强的意志：以身作则，持续跟进。
(3)公示在最显眼的地方，实现看得见的管理。
(4)把现状看成最糟糕，持续改善
(5)开短会，解决实质性问题。
2.“5W1H”：Why、Who、When、Where、What、How
借鉴的不仅是流程，更多的是面临问题、解决问题时多问几个问什么，增加思考的过程。
3.简化流程，一目了然，让所有人都能看得懂。
4.一箱式流水生产：捆绑销售；产品组合—非标产品—定价权。
5.5S管理：重点在贯彻落实，把标准变成习惯。
6.三现主义：现场、现货、现实感
把一个人的事情变成所有人的事情。
7.要跨过界限去思考
8.全攻全守的管理方式
9.只有遇上危机，人们才能发挥克服危机的智慧
准备是一方面；面临危机来临时的心态，积极乐观，不要心存负面想法。

褚灌

1，制定标准并且用标准来去除浪费和生产中的次品，娃娃摆放标准，收银台价格标签，机台卫生标准并且不断给员工宣讲让他们把规则和纪律变成习惯，下意识的去做
2，经营管理理念要与时俱进不能按我们自己的喜好来生产产品和制定价格要根据消费者的喜好和需求来不断创新
3，抓住人才，军航民航比起飞机更注重飞行员的安全，一架飞机价值很高但是培养一个优秀的飞行员和他能创造的价值更高
4，现场经营，生产经营不能脱离实际，根据现场状况，员工能力，机台状况来制定计划和做出调整
5，智慧经营，遇见困难要多提问从问题中寻找答案，不抱怨发动智慧去解决问题获得资源而不是不断抱怨
6，没有问题才是最大的问题，问题一直存在只不过是没被我们发现，只有有问题我们才能不断进步

傅政

1.        为社么建立标准？新团队可以快速复制，提升上手速度；
不同工作建立不同标准，快速检查快速反馈；
2.        管理好领头羊；有人带领任务更好推进、落地；韩信带兵管理好十名将军即可管理好千军万马；
3.        管理者自身能力如何？有能力可赢得团队的信任；自然就能快速形成向心力；给团队赋能时，自己也保持学习；
4.        定期交流；门店中定期开交流会；让大家讲，我们来听取未发现的问题；也省去互相传达的复杂性；
5.        稳定性选手和超常选手；稳定优秀人员，往往会快速提升，但对于间断性出成绩的员工，常敲打，用他当磨刀石来锻炼刚提升的人员，来发现这类员工的不足，去更换；
6.        分块化管理；每人分配各自责任区域，让整个团队动起来，有事做，同时也能筛选出哪些员工认真做事；
7.        关注人才经营；寻找是否带有思想的员工，还是培养思考的习惯更重要？
成长空间、有目标、有机会、能实现，能刺激有想法的人员去试探；
8.        管理不能脱离一线；好的管理是有助于提高效率，能向目标按标准执行的推动力；

付言东

1、        开短会，解决实质问题；
快速沟通，快速交换信息，经常交换，提升效率；谈论可落地可执行的，大部分的决策是双向决策；
开了会，没有可操作，没有可落地的没有达成共识的就是无效的会；
2、        管理者：（1）做选择做决策；（2）做规划做指导；
只做（1）就是官僚主义；
3、        我们一直强调的有意义有营养的晨会；就是信息交换丰富度高的晨会；
4、        现场为中心，后工序拉动；
顾客喜欢什么礼品，现场人员最清楚；谁去订货？是订单品货吗？
5、        自动化，自主化；
依据现场情况，为了更好的服务顾客，要赋权给一线员工；
6、        TPS经营部推崇惟命是从的员工；
（1）        员工会思考：
（2）        员工会表达会交换信息；
（3）        员工敢表达；
（4）        领导不控制狂；
7、        对浪费现象，发现一个消除一个；
区分是经营的浪费，还是研发创新的成本；
8、        我们的多面手：
会营销、会营运、会管理、会公关
9、        老员工带员工，是口头表达传授，还是有自己的操作指导书复印讲解；
10、        企业内部的交换效率>社会的交换效率，企业可以生存；
     我们最的是持续改善这种效率；
部分业务的内部效率<外部效率；
这部分业务就外包；
11、不沉迷过去，多想未来；想未来时，不要负面，要乐观；怎么选都有遗憾，所以对选择的要坚定；