《抢占心智》--江南春

褚灌

1、差异化定位

一句话说出让消费者选择你而不是选择别人的理由。以手机行业为例，成功的手机商定位都比较简洁清晰，当定位太多或不分主次的向消费者夸赞自家产品的多个优势时，消费者其实很难同时记住这么一长串的广告词，结果就是消费者根本不知道产品的优势在哪，也就很难在消费者心中留下印象。我们要发现消费者心智中还未被竞争对手占领的空位，然后进行差异化占位。

2、消费者认知是公司的终极战场

公司视角和消费者视角不同，公司会希望将产品的所有特点优点都告诉消费者，但是消费者其实需要的只是能够满足需求的产品，或许那些优点是存在，但对于消费者来说其实可有可无。在商品丰富之后消费者不再主动寻找产品，谁能把产品送到离消费者最近的地方谁就能拥有消费者。随着人们生活水平和质量的不断提升，对于产品本身的要求也越来越高所以谁能在消费者心中留下好产品的印象谁就能拥有消费者。

3、抢占消费者心智

人们一般只记得第一，很少能够记住第二。我们应该让消费形成条件反射。例如：小饿小困喝香飘飘。怕上火喝王老吉。今年过节不收礼，收礼只收脑白金。若一种产品其他人都说好，或者已经形成一定的品牌，相对来说，更容易获得新消费者的认可，但其实消费者并不是真的知道产品的特质，例如真品鞋子和高仿鞋子，树立品牌是抢占消费者心智的关键。

4、要有打破规则的勇气

一味墨守成规很难成功。以分众传媒本身为例，突破了传统大众媒体广覆盖、内容为王、囿于经验的条条框框，用细分市场、渠道为王和广告渗透生活走出了一条属于自己的道路。一个公司有创新，才有在竞争对手中脱颖而出的可能。细节洞察力、挑战精神和怀疑精神、颠覆性思考是创新三大要素。创新基于这三个层面，但最深层次的落脚点还要在用户需求上。