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2023年5月16日会议纪要

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发表于 2023-5-17 10:51:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
会议时间:2023516
会议形式:视频会议
参会人员:付言东/杜谦/张灿宇/宋玉平/傅政/殷媛/胡金生
会议主题:每周例行工作会议总结分享
会议内容:
一、个人成长
1. 会议模板所填数据是为了了解店面运营状况,侧重应放在新意、内容上。
2. 主动担当
不能因为怕领导批评而一直处于舒适区(例举店面疯玩票机台收币差却没有撤场情况)。
3. 思考
督促是为了让大家多一些思考;跳出舒适区;店面出现的每一个与之前不一样的地方,才是思考结果的呈现。
4. 信息共享
一线对机台现状最清楚,要传达到管理;同样,战略、决策,资源信息,新形势等分享到一线;信息共享后才能体现信息的最大化价值。
5. 成就领导
领导发展的越好,员工自然也会发展的越好;为了让领导发展的好,我们应该做什么。
6. 非公仔类礼品机台降低成本,去保持公仔类礼品机台提高成本后的综合成本稳定。
二、团队成长
1. 团队一致的目标感
自问这个员工真达到我们团队中一员的标准了吗?和我们有一样的把店做好的目标吗?
他自我感觉是我们团队中的一员吗?
2. 通过别人拿结果
当所有员工都能想你之所想,及你之所及,领导才会有时间思考。
3. 团队人员的筛选过程是永无止境的
不断淘汰不合适的人,吸收素质更高的人,才能保持团队活力。
4. 领导做决断(思考性、战略性),事务性工作分解下去。
三、私域运营
1. IP人设
品质生活——多数人没有经历过的轻奢生活。
2. 潜力客户(20%的人创造80%的营收)的维护
明显区别于普通客户,专门为其采购的、吃的、易于消耗的东西,先抓住客户的胃。
3. 普通客户(80%的人产出20%的营收)的维护
把精力用在有产出的地方。
4. 维护客户是为了产生裂变,进而拉新。

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发表于 2023-5-17 17:56:59 | 显示全部楼层
我补充两点:
一、团队人员的筛选过程是永无止境的
不断淘汰不合适的人,吸收素质更高的人,才能保持团队活力。

淘汰不合适的人,吸引素质更高的人,提拔表现优异的人;从提拔和淘汰两个方面保证团队的新鲜度和活力;

二、维护20%的顾客,牵扯到送礼

送礼思考几个问题?
1、谁送?是普通人送,还是市长送?
       有身份的人送更能体现效果,更要轻奢品质体现身份,更要公司背景、岗位体现身份;
2、送什么?送生活耐用品?送美食?送帝王蟹?
        基本要求:送的东西不要成为顾客的负担;送烟酒为什么不是负担?是消耗品;
        高级要求:送品质生活;一般自己买的起但不会经常去买的?比如:帝王蟹;
3、什么时候送?春节、中秋?还是520、七夕等?
     春节、中秋送的人太多,体现不出来我们;
     520、七夕等在商家造节希望顾客花钱的节日,我们反而送礼,效果会更好!
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