2024年5月21日务虚会会议纪要

胡金生

会议时间：2024年5月21日星期二

会议形式：视频会议

参会人员：付言东/宋玉平/杜谦/傅政/胡金生

会议议题：

1. 达人机经营比赛设计。

2. 线上达人机纳新及活跃度思考。

会议内容：

1. 针对达人机客户的活动

(1) 要有赢有输，而不是有赢无输：输赢方都是客户。

(2) 比赛是顾客与顾客比，不是顾客与机台比：我们出礼品，让顾客邀约其他人来参与比赛。

(3) 赢者通吃。

2. 活动目的

(1) 增加币的流转：有黄牛参与能加快流转速度。

(2) 通过比赛对顾客手中的游戏币进行快速分配。

3. 币的价值

(1) 虚假价值——赢的币还要再投入机器——单个客户的游玩体验

(2) 真实价值——多个客户互动赢取到有实际价值的东西

4. 比赛形式：单局限时比赛（可提前邀约、可现场组织）；

    现场只有一个顾客时，可让顾客邀约他人，我们来组织比赛；

周期内累计比赛。

5. 由老顾客带来新顾客，裂变才能带来活跃会员的持续增长。

6. 针对达人机客户：机台收币才是我们的实际收益——关注持续消耗顾客存币，而非仅关注营收、顾客充值。短期收银台销售有影响，但如果持续有顾客在机台游玩投币，是我们追求的(只要不是假币)；

7. 活跃会员组成：留存对应流失；纳新

(1) 留存：针对达人机客户的签到活动。系统显示针对普通顾客，达人机顾客有对应倍数；

(2) 纳新：针对员工，每推荐一客户游玩线上达人机给与奖励，累计消耗相应币数给与相应奖励，且后续顾客充值激励给与该员工，增加与顾客的关系维护。

8. 有活动想法要快速落地，快速实验，快速调整。

通过设想——落地验证——增加认知——调整设想——落地验证......

让顾客实际的反馈做决断，不是领导做决断

9. 群内汇报内容调整

(1) 关于N次顾客的数据汇报

(2) 达人机比赛的相关进度汇报